济南公交各电子车票发售点全部开通退卡业务

深化“一次办成”改革,济南公交又出台系列便民举措

作者:通讯员  来源:营运市场部 企业文化部  发布时间:2018-07-09 04:36  浏览次数:458
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济南公交官网讯  为认真落实济南全市优化营商环境动员大会精神,深化“一次办成”改革,自7月10日起,济南公交所属18个电子车票发售网点全部开通退卡业务;同时,自9月1日起,济南公交将进一步简化学生卡审验手续,学生卡充值更加方便。

为认真贯彻全市优化营商环境动员大会精神,济南公交党委迅速向13600余名干部职工传达了会议精神,要求广大干部职工进一步提高思想认识,从市民的需求出发,真正向民心靠近,不断优化公交服务,着力深化“一次办成”改革,实施“互联网+智慧交通”,推进公交业务“一窗受理、一网办结”。与此同时,济南公交党委结合深化公交改革、提升公交出行分担率和乘客满意度等企业面临的难点问题,以公交大讲堂为载体,制定并落实管理人员年度培训计划。在“坐在办公室里全是问题,走进公交车厢全是办法”思想指导下,济南公交大力开展“公交人乘坐公交车”活动,要求广大党员每周乘坐公交车不少于2次,通过“换位思考”体验乘客需求,及时发现并改进运行过程中存在的问题。按照济南公交党委提出的“公交车就是老百姓的私家车、公交驾驶员就是老百姓的‘专职司机’ ”的理念,为此,济南公交又针对市民办理各类公交卡业务再推出系列便民举措。

 

市民退卡一次办结

自7月10日起,济南公交所属各18个电子车票发售网点全部开通退卡业务,市民可直接持卡就近到网点办理。同时,取消坏卡先登记、五天后再处理的做法,让市民退卡一次办结。

 

学生卡办理审验一次

自9月1日起,济南公交将进一步简化学生卡审验手续,办理学生卡后,在九年制义务教育时限内可直接充值,无需审验。经我市教育主管部门确认的普通高中、职业中专、职业高中学生,只需在入学后初次办理时审验一次即可,充值至高中毕业。例如:小明同学2018年上小学一年级,携带相关手续办理学生卡后,程序自动设置此卡有效期至2027年8月31日,即初中毕业季;2027年9月1日后如符合条件继续充值,可携带高中相关证明材料进行审验,审验后有效期延长到高中毕业季,即2030年8月31日。此卡在有效期内充值,无需再携带任何证明材料。

济南公交坚持需求导向,让市民乘客得实惠。大力实施“互联网+公交”战略,在推出支付宝、微信扫码和银联云闪付等便民支付服务,改善市民乘车体验基础上。下半年济南公交将推出虚拟公交卡,乘客可以根据实际需求选择购买1日卡、3日卡或5日卡。

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