乘车卡使用规定

各类乘车卡使用规定

1、持公交IC卡刷卡乘车,需遵守《济南市城市公共交通条例》、《济南市公共汽(电)车乘车规则》及本办法的规定,文明出行,诚信乘车。

2、持卡人应妥善保管济南公交IC卡,严禁弯折、断裂、刻画、水湿、敲击、打洞、过塑,避免置于高温、高压、强磁等环境。乘车卡丢失或出现人为损坏现象,押金不退。

3、乘车刷卡成功后,应将卡片远离操作区,以免造成重复收费,否则后果自负。卡内余额不足或过期时,车载收费机提示“余额不足请投币”或“卡已过期”,乘客应按零票票价投币乘车。

4、各类优惠及免费乘车政策不能重复享受。

5、老年免费卡、老年优惠卡、荣军卡、爱心卡、学生卡只限本人使用,不得伪造、变造、冒用、私自更换照片或作其他用途。

6、 凡贴有照片的公交IC卡,须盖有钢印式电子车票专用章方为有效;IC卡上的照片、印章应完整、清晰;照片模糊不清、破损或无钢印的不予充值,持卡人可到电子车票网点更换同版照片。对人为改变IC卡原有样式或卡片读取异常的IC卡不予充值。

7、持老年免费卡、老年优惠卡、荣军卡、爱心卡、学生卡刷卡乘车时需主动向公交司乘人员或稽查人员出示并接受查验。冒用他人IC卡及其他违章使用IC卡乘车的,一经查获依法予以没收;借用他人IC卡乘车等违规行为的,应当接受补交车票款的处理。

8、普通卡、学生卡、老年优惠卡充值金额不得超过上限。上述卡类的充值金额不计息、不提现、不挂失,丢失不补。

9、 遗失老年免费卡、老年优惠卡、爱心卡、荣军卡的,持卡人可持本人有效身份证件到客服中心进行登记。待旧卡信息处理完毕后,可按申办新卡程序重新办理开户手续(荣军卡补办时需交乘车卡押金10元)。

10、伪造、变造公交IC卡,或存在冒用、借用行为,拒不配合公交工作人员IC卡查验工作的,将按照济南市公共交通总公司有关规定进行处理;构成违反治安管理行为的,由公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

11、公交IC卡不能正常使用时,持卡人可携带卡片、有效身份证件到客服中心按下列规定进行处理:
(1)属质量原因的,可按规定更换新卡,不再重复收取押金。
(2)属使用、保管不当,出现变形、弯折、断裂、刻画、水湿、敲击、打洞、过塑等人为原因损坏现象,或人为改变卡片原有样式的,或卡片有污损的,押金不退,需按新卡开户规定办理。

12、持卡人需要退卡时,可携带卡片到客服中心办理退卡手续。退卡时卡内如有余额,持卡人需提供与充值数额和卡号相符的发票方可办理退余额业务。

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