为进一步增强驾驶员文明服务质量、安全行车意识，全面提升驾驶员综合素质，莱芜公交于7月31日-8月4日分5期开展了2023年度驾驶员培训。公司党委书记、董事长许明东，党委副书记、总经理高涛等领导班子成员参加开班仪式。全体驾驶员、部分管理人员参加培训学习。

 集团公司职工培训中心党支部书记、主任、分会主席徐培利出席开班仪式。

开班仪式上，公司党委书记、董事长许明东强调，要珍惜本次学习机会，端正学习态度，坐下身来，静下心来，真正做到学有所思、思有所得、得有所获；要争当严守纪律的模范，强化纪律观念，自觉服从培训安排，严格遵守培训纪律；要争当学以致用的模范，紧密联系工作实际和自身思想，努力把所学知识转化为服务市民乘客的本领，使学习培训真正取得实实在在的效果。

 本次培训特别邀请了集团公司职工培训中心专业讲师申晨、胡一凡进行授课。在培训课上，讲师申晨以《坚持深耕细作 成就卓越服务》为题，结合公交行业特点，通过一件件暖心公交故事、生活实例，生动形象地讲解了公交服务规范、沟通技巧、处置技巧等内容，对驾驶员进一步提高认识，提升公交服务质量起到积极的推动作用。讲师胡一凡以《关爱生命 安全驾驶》为题，立足工作实际，结合近年公交车典型安全事故案例，分析讲解了日常营运中驾驶员安全行车的注意事项，普及安全知识、安全法律法规，让驾驶员对遵守道路交通法规、安全行车的重要性有了更加深刻的理解和认识。