为迎合总公司服务管理的新要求，提升服务管理人员的整体素质，总公司营运市场部组织全体服管员开展为期4天的脱产培训。4月19日，总公司服管员培训班开班仪式在职工培训中心213室举行。总公司营运市场部袁世军部长、职工学校培训中心相关领导出席。

开班仪式上，总公司营运市场部袁世军部长作重要讲话，对此次培训的重要性以及培训的任务提出要求，希望全体服管员能及时充电学习以提高业务能力和工作效率，更好的提升服务管理水平。

此次培训学员为总公司各级服务管理人员，共53名，分属各分公司、部门和直属单位。培训内容主要围绕开放思维、团队共建、跨界学习和明确标准四部分组成，每一部分对应当天的培训课程主题，在对培训课程的安排和设计上此次课程有较大的创新。

届时，总公司副总经理颜廷虎将出席培训现场，共同学习。