9月15日，总公司召开了“创先争优争做公交先锋”活动动员会，会上薛总发表了重要讲话，对如何开展好创先争优活动提出了明确的要求，同时也为三公司开展“创先争优”活动指明了方向。会后，三公司党委立即行动，结合公司特点扎实实开展了一系列工作。目前，公司共有7个党支部，党员94人，其中一线党员45人。下面，我受公司党委书记、经理曲修业同志的委托，代表公司党委向刘书记及各位领导从以下七个方面进行汇报。    
    一、走向基层发动，走进站房动员
    根据总公司“创先争优 争做公交先锋”活动要求，三公司党委研究决定将宣传发动、贯彻落实工作直接引入基层，走进站房与一线员工面对面进行宣传动员，以此推动公司创先争优活动的全面开展。
    9月19日，三公司机关党支部、二队党支部率先在刘智远站房召开了“创先争优”活动现场动员会，将总公司《关于深入开展创先争优 争做公交先锋活动的实施方案》文件精神传达到每一名员工，并对如何开展具有公司特色的“创先争优”活动，促进活动的深入开展作了具体部署。公司党委要求各支部根据各自特点，采取不同形式，利用好黑板报、宣传栏、公司简报等宣传手段，做好先进经验的宣传学习和先进典型选树的培养，把党支部打造成先锋基层党支部，努力实现“五个好”；把基层党员培养成先锋共产党员，努力做到“五带头”。随后，各党支部纷纷召开动员会，为“创先争优”活动深入开展奠定了良好基础，
    二、让身边的人讲身边的事，用身边的事教育、激励身边的人
    为了将总公司“创先争优”活动的精神传达好、落实好，使活动的开展取得实实在在的效果，公司开展了以创先争优、建设学习型企业和党组织、培育高素质人才为目标的驾驶员先进经验报告会。总公司党委书记、经理薛兴海出席了此次报告会并做了重要讲话，为我公司创先争优工作的开展提出了新的要求、指明了新的方向。三公司一队五星级驾驶员、十大微笑服务明星、全运会服务明星、市劳动模范张兴娣，三公司二队五星级驾驶员、服务标兵、首席驾驶员、全运会三等功获得者李在胜，三公司三队五星级驾驶员、爱车节油能手周敏，三公司六队五星级驾驶员、安全标兵李令东等四位同志分别从微笑服务、爱车节油、安全驾驶等方面作了题为《不断学习、思考、行动，促使自己成长》、《勇做微笑服务的实践者》、《降低油耗从细微之处入手》、《紧绷安全弦 做好每项工作》的经验介绍。他们结合工作实际，深入浅出，生动形象的讲述了自己多年的工作体会，为大家详细介绍了自己的服务技巧、车辆技术和安全驾驶方面的经验，为大家呈现了一幕幕感人的服务事迹。随后，驾驶员们争先发表了自己的感受，纷纷表达了自己在聆听了张兴娣等四位同志的先进经验之后受到的触动，以及学超先进的决心。
    薛总在倾听了张兴娣等四位同志的报告之后，对他们的经验介绍逐一进行了点评，结合总公司当前的工作安排，对如何做好“创先争优”工作进行了详细的布署，并与驾驶员进行了语重心长的交流，要求大家一定要树立终身学习的观念，不断提高自己、完善自己，在公交这片宽广的舞台上展示自己。会后，薛总与公司职工一起在“争先创优争做公交先锋”的横幅上签下了自己的名字。通过此次报告会，让身边的人讲身边的事，用身边的事教育、激励身边的人，用驾驶员自己的经验和教训教育自己。加深了广大职工对活动的认识和了解，极大地调动了广大职工参与开展“创先争优”活动的积极性和创造性，在公司范围内掀起了“创先争优”和“比、学、赶、帮、超”的热潮。广大职工情绪高涨，决心要以先进为榜样，不断增强自身素质，提升工作业务能力，增强了创先争优、干好工作的信心和决心，营造了浓厚的创先争优氛围。
    三、开展主题大讨论，再掀争创活动新高潮
    按照总公司“创先争优 争创公交先锋”活动的要求，结合公司驾驶员先进经验报告会的召开，公司在全体职工当中开展了以“珍惜岗位，热爱公交”、“学习先进经验，提升工作水平，提高工作效率”、“争先创优争做公交先锋”等为主题的大讨论。通过召开支部大会、职工座谈会等形式，对创先争优以及先进经验进行了广泛、深入的学习研讨，职工相互交流学习心得和学习体会，并结合自己的工作岗位谈体会、说感受，将先进经验逐步发扬光大。利用主题大讨论的形式，把广大职工的心智凝聚到了“创先争优、增强企业感情、推动企业发展”上来，许多职工的发言都十分感人，彰显了浓浓的企业情怀，企业凝聚力得到了升华。二队老驾驶员孙家昌在聆听了公司五星级驾驶员张兴娣的演讲之后，激动地说：“以前，总是觉得自己年龄大了，对于英语、哑语，我不敢学，也不想学。今天听了张兴娣老师这一番推心置腹的话，对我触动太大了，我要树立取得成功的信心，坚定克服困难的决心，以张兴娣老师为榜样，严格要求自己，不断学习，成为一名高星级驾驶员”。公司通过此次大讨论，广大职工的“创先争优”意识得到了进一步增强，进一步巩固、吸收了巡回报告会的成果，更好的推动了公司各项工作的发展。
    各支部按照公司党委统一部署和要求，制定了支部创先争优规划，党员结合自身工作岗位，制定了个人创先争优规划，明确了争创措施和目标。各党支部还通过举办黑板报，开展主题演讲比赛等内容丰富的活动，把创先争优工作落实好，把驾驶员先进经验学习好，掀起了创先争优活动的高潮。
    四、开展“五个比”、建立示范岗，推动争创活动全面开展  
    为了将三公司“创先争优”活动搞出特色，使每一位职工都能真正投入到此项活动中来，按照总公司“创先争优”活动的统一部署和要求，三公司党委在全体党员中开展了“五个比”活动，并在团员青年和一线驾驶员当中分别设立了“团员创先争优先锋岗”、“驾驶员创先争优示范岗”，广大职工在活动中不断学习进步，赶超先进，促进了基层“创先争优”活动的蓬勃开展。  
    为了将基层“创先争优”活动搞出实效，提高全员参与的积极性和主动性，使活动达到预期效果，公司在全体党员当中开展“比党性、比学习、比服务、比奉献、比业绩”的“五个比”活动，在广大党员当中掀起了一股“模范履行党员义务，争当先锋共产党员”的热潮，并通过“五个比”活动的开展，切实将总公司“创先争优”活动“五个好”、“五带头”的要求落实好，为“创先争优”活动的深入开展奠定了坚实的基础。同时，随着党员队伍“五个比”活动的深入开展，公司分别在青年团员中设立了“团员创先争优先锋岗”，在一线驾驶员中设立了“驾驶员创先争优示范岗”，不仅调动了广大职工的“创先争优”积极性，而且使得广大职工在争创活动中学有榜样、赶有目标，增强了一线职工的企业主人翁意识。通过在实际工作中开展“五个比”，建立示范岗，使得创先争优活动在公司全面开展开来。
    五、建立健全保障机制，做好争创意见反馈
    为了保障创先争优活动的顺利开展，及时采纳争创活动开展过程中出现的一些好的意见和建议，更好的促进活动的开展，公司党委把“创先争优”活动当做密切干群关系，增强企业凝聚力的一次大好时机，党员干部认真履行承诺制度，积极为职工排忧解难，充分发挥“五带头”作用，体现党支部“五个好”标准，推动企业的和谐稳定发展。中秋夜，各支部在支部书记的带领下对不能回家过节的职工进行慰问，把月饼送到他们手中，为他们准备了水饺、可口的饭菜，与他们一起过节，让职工真切的感受到公交这个大家庭的温暖。在中秋夜，二队党支部副队长于海波煮好了水饺、备好了月饼和可口的饭菜，逐一走访了因家远不能回家过节的驾驶员。四队支部书记杨昆，在中秋节当天驱车奔赴南部山区每一个驻点，为驾驶员送去了月饼、水饺，与驻点驾驶员共度仲秋。广大基层党员用这种特殊的形式做着表率，认真践行“五带头”的要求。
    同时，公司还充分利情绪管理机制，完善创先争优活动的保障机制。各支部安排专人每天定时开启心情箱，及时处理反馈在争创活动中出现的各种问题和建议，把心情箱当作职工反馈争创意见和建议的渠道，增强争创工作开展的实效性。通过连心桥，公布公司班子成员、部门和车队负责人的电子信箱和电话，畅通反馈渠道，密切党群关系，并建立了党员领导干部联系点，定期到车队、线路了解情况，与驾驶员交流，形成了和谐融洽的工作氛围，促进“创先争优”活动的开展。通过保障机制的建立，构筑了创先争优活动“横向有联系、纵向有交流”的良好格局，有效保障了“创先争优”工作的开展。
    六、以市领导批示精神为动力，争创一流业绩，让党委政府放心，让乘客满意
    9月30日，总公司召开了贯彻落实市领导对济南公交创先争优经验做法批示精神动员大会，会上传达了焉荣竹书记、张建国市长、徐华东主任等市领导对济南公交“创先争优”活动的重要批示精神。公司党委按照薛总的要求和总公司贯彻落实市领导批示精神实施意见的统一部署，通过深入各支部召开现场办公会的形式，在第一时间进行了现场工作部署。把市领导的对济南公交的高度评价传达到每一位员工，振奋职工精神，确保胜利完成各项营运组织工作。
    10月8日，公司召开了“贯彻落实市领导批示精神 深入开展创先争优活动促进会”，对贯彻落实市领导批示精神进行了全面动员，对推动创先争优活动向纵深开展进行了再促进、再提高。公司党委制定了《三公司贯彻落实市领导批示精神深入开展创先争优活动实施方案》，对贯彻落实市领导批示精神提出了明确要求，对推动“创先争优”活动的深入开展进行了详细部署。为了深入贯彻落实市领导批示精神，促进创先争优活动的深入开展，公司党委结合工作实际提出了“四个注重”的工作要求：一是要注重学习，不断提高思想认识。要求各支部要通过坚持不懈的抓理论学习，真正把广大职工的思想统一到市领导的批示精神上来，把广大党员的行动统一到总公司部署要求上来，不断提高广大职工对开展创先争优活动重要意义的认识。二是注重检查指导，不断增强实效性。公司党委深入各基层党支部，就贯彻落实市委批示精神情况进行认真的调查研究和检查指导，各支部也针对学习贯彻市领导批示精神，深入到职工队伍中，倾听职工意见，对活动中遇到的情况和问题，共同研究解决办法；对活动中出现的好的做法，认真组织推广。三是注重联系实际，突出企业特点。各支部要狠抓落实，强力推进，把市领导批示精神贯彻落实到铸牢服务品牌上来。要以市领导批示精神为动力，进一步转变发展观念，提升思想境界，牢固树立宗旨意识、基础意识、合力意识和品牌意识，不断在实践中总结新的经验，以更加昂扬的精神状态铸牢公交服务品牌。四是注重典型引导，加大舆论宣传力度。要加强对市领导批示精神的宣传学习力度，让每一位职工都能够感受到市委、市政府对公交干部职工的关心与爱护，让每一位职工都能感受到总公司“以人为本”的核心理念，切实增强广大职工干好工作的使命感和责任感。
    在此基础上，公司还组织了第二阶段的驾驶员先进经验报告会，并结合第二阶段巡回报告会的召开，开展了更大规模的主题大讨论。不断增强广大职工对企业发展的责任感和使命感，让每一位职工都能感受到企业的发展壮大和公交社会地位的不断上升，都能感受到总公司党委的“以人为本”和深切关怀，培育一种和谐奋进的企业氛围，形成一种促进企业发展的合力，让每一位职工心往一处想、劲往一处使，促进创先争优活动的继续深入开展。
    存在的问题和不足：
    1.党员队伍素质与学习型党组织的要求还有一定差距；
    2.“创先争优”活动需要结合生产经营工作中心不断创新活动形式。
    创先争优活动下阶段工作打算：
    在总公司党委的正确指导下，公司“创先争优”活动蓬勃开展，取得了阶段性成果。公司党委将在认真总结经验和不足的基础上，按照总公司的统一部署和创先争优活动“五带头”、“五个好”的要求，下一阶段将围绕“五个专题”开展工作，确保创先争优活动能够不断深入开展。
    专题一：各支部将组织开展“我身边的先进典范”经验交流会，形成学习先进、争当先进、赶超先进的良好风气。结合公司“创先争优争做公交先锋”驾驶员先进经验报告会的开展，各支部把本单位的先进请过来为大家介绍经验，把创先争优活动融入到实际工作中，为完成公司“一点两线三保障”工作目标提供动力。
    专题二：开展党员驾驶员技术大练兵。公司党委将结合“五个比”活动的开展，通过技术练兵的形式，对创先争优活动阶段性成果进行检验。通过开展“服务大练兵”、“安全大练兵”等形式，把创先争优与党员岗位成才结合起来。
    专题三：牢固树立服务意识，全面提高服务水平。公司党委将把“提高服务水平”作为创先争优活动的出发点和落脚点。从提高管理人员、值班员、现场调度员为一线职工服务的意识出发，严格按照“四个一”服务标准开展工作，践行“后方为一线、全员为乘客”的服务理念；加强对一线驾驶员的服务培训，提高服务技能，继续推行“微笑、热心、真诚、周到”八字服务工作法，不断提高微笑服务工作水平。
    专题四：认真开展学习型党组织建设，不断提高党员干部的学习意识。通过学习把党员的进取心、荣誉感激发出来，结合党员承诺、领导点评、群众评议等工作的开展，不断提高党员干部的综合素质，确保党员干部能够永葆先进性，顺利完成各项工作任务。
    专题五：开展党员干部为群众“解难题、办实事、做奉献”活动。创先争优活动能否顺利，关键在于群众认不认可，职工能否得到实效，因此公司党委将通过开展“解难题、办实事、做奉献”活动，管理人员党员深入基层，为一线职工解难题、办实事，驾驶员党员要深入工作实际，多了解关心身边同事，为乘客提供周到服务。
    总之，随着创先争优活动的不断深入，公司党委把“创先争优 争做公交先锋”活动作为增强企业凝聚力、推动企业发展的一项重要举措，创先争优活动也已经成为公司职工建功立业，岗位成才的舞台。公司党委通过深入基层开展活动，深入一线征询意见，让每一位员工都成为活动的参与者和受益者，不断掀起了赶超先进，争创佳绩的高潮。我们相信，随着创先争优活动的不断深入开展，更多的职工将会在活动中发展自己、提高自己，将会为推动公交事业的又好又快发展和铸牢济南公交品牌做出新的更大的贡献！
    汇报完毕，不当之处还敬请各位领导批评指正。谢谢大家！