10日下午,济南市公共交通总公司在总公司工会礼堂举行“喜迎十九大　公交文明行”活动动员誓师大会。公交总公司党委书记、总经理薛兴海向全市13000余名公交干部职工发出“动员令”:公交所属各单位、部门严格贯彻落实中央、省、市和总公司关于十九大反恐安保工作的安排部署,要讲政治、敢担当、出实招,以更加务实的举措迎接十九大。150余名驾驶员、安保队员、站台服务人员等一线职工及管理人员代表现场承诺:政治合格,理想坚定；内强素质,外树形象；不辱使命,奉献社会；以平安、和谐、稳定的环境迎接党的十九大胜利召开。

增加运力提高乘车舒适度

“济南公交将根据线路客流特点,科学制定线路行车作业计划,适时增加全天各峰段的运力投入,全部营运车辆投入运行,确保线路出全车。”在10日下午举行的“喜迎十九大　公交文明行”活动动员誓师大会上,济南公交相关负责人表示,早、晚高峰时段,济南公交将积极采取区间车、大站快车、跨线调度等灵活有效的调度形式,提升车辆运行效率,有效降低车厢满载,提高乘车舒适度,不得发生断面留客及连续高满载现象。

各营运公司将强化基础管理,确保正点发车、无超平峰服务水平现象。“加强上站上线,密切关注线路运行秩序,实时掌握车辆运行信息和道路通行状况,科学合理调度,实时调节线路运行秩序,确保线路均衡运行,避免串车、大间隔、末站等点等违反总公司营运管理规定的行为发生。”该负责人说,当发生严重路堵情况时,要及时启动严重拥堵应急预案,保障好线路的正常运行。

据悉,在运行中,驾驶员将按照《营运驾驶员着装管理规定》规范着工装,在指定位置规范悬挂当班驾驶员新版服务工号,佩戴肩章和星级臂章,注意仪容仪表,保持穿着整洁、得体、大方；规范服务,礼貌待客,使用好“十字”文明用语和“您好”问候语,做好微笑服务工作；对乘客提出的问题,耐心做好解释。

该负责人说,车载报站器播报内容规范,站点、转弯提示等定位准确、内容正确；驾驶员在运行中规范使用报站器。同时,按照《营运车辆车内服务设施管理规定》要求认真做好车内服务设施的自查、整改工作和车内多余物品的清理工作,提升设施的规范化、制式化管理水平,确保各项设施齐全、制式、有效。

加强保洁杜绝脏车上路

济南公交将严格执行车辆卫生“一日一清洁、一趟一清扫、始发车内无杂物”的工作标准,营运分公司和物业公司按照《营运车辆卫生管理规定》要求各司其职,认真做好责任区域车辆卫生的清洁工作,尤其是车身外皮、车厢地板、内壁、上顶、玻璃、座椅等部位要重点清理,不留卫生死角,确保无脏乱差等现象,杜绝脏车上路。济南公交相关负责人表示,车厢内要保持干净整洁,严禁在车厢内悬挂物品、存放工具、堆积杂物。

“各单位全面抓好党的十九大期间各项安全防范措施的落实,确保总公司安全生产形势持续稳定。”该负责人说,济南公交将严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,加强对驾驶员的培训教育力度,始终保持对各类违章驾驶行为整治高压态势,深入开展不礼让斑马线、强闯信号、逆行、超速行驶、驾驶员开车不在状态、乱道行驶、不停稳车上下客、使用手机等八项危险驾驶行为整治活动。

各单位将坚持以人为本抓安全、预防为主促管理的理念,对全体营运驾驶员、安保人员、加油(气)站等重点要害部位的一线员工组织一次安全行车、防恐、应急预案等安全防范知识的教育、培训工作。

“各公交停车场、加油(气)站、供电所、电车整流站等岗位严格执行安全操作规程。”他表示,物业公司要制定严格的公交停车场安全保卫方案,督促护厂安保人员认真履行工作职责,做到勤转、勤看、勤检查,确保不让无关人员、无关车辆进入停车场等区域,严格落实巡更制度、交接班制度,确保公交停车场安全。

一日三检确保车况优良

济南公交将严格遵守《济南市公共交通总公司城市汽(电)车维护、检测、诊断技术规范》、《纯电动公交车维护技术规范》,维修公司、各分公司将加强一日三检,把好出车关。物资公司加强危化品车辆运输车辆出车前检查和安全运行监管,旅游公司加强出车前车辆安全强制检查管理。

同时,提前做好车辆安全机件、车容车貌、电子三牌、车内座椅、扶手拉环、尾气处理等设施的检修维护,确保运营车辆技术状况良好；严格落实营运车辆检查、维护和维修制度,对不符合营运车辆安全运行条件的车辆,严禁投入运行；合理安排抢修车辆,做好营运车辆抢修工作。

该负责人表示,各营运公司对所属场站进行逐一自查整改,确保各场站内宣传核心价值观教育、展示行业规范、公开投诉方式的设施齐全有效,发现缺失或破损的要及时制作、更换。公交场站物防、技防、人防、消防水平符合安全要求,有符合标准的物防、技防、人防、消防设施,无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；加强场站卫生清洁整理,实时保证场站卫生状况良好。