总公司召开“微笑服务”推进会

来源:总公司工会   编辑:总公司工会   发布时间:2010-10-15 00:00  浏览次数:5580
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总公司党委副书记、工会主席刘波同志讲话

    济南公交官网10月15日讯  为进一步推动微笑服务工作上新水平, 今天下午,总公司在工会礼堂召开“济南公交微笑服务推进会”。总公司党委副书记刘波同志、副经理姜良同志出席会议并讲话;总公司所属各营运公司专职党委副书记、营运部经理、公司(车队)服管员参加了会议,会议由总公司工会副主席尹萍主持。
    12名来自基层营运公司、车队、线路的代表、驾驶员代表从不同的角度对做好微笑服务工作进行了大会发言。总公司党委副书记刘波、副经理姜良对各单位在微笑服务工作中的创新做法、取得的成效给予了充分肯定和总结,同时对进一步做好微笑服务工作提出了具体要求:一、进一步提高认识,强化培训;二、落实责任,扎实推进;三、广泛宣传,推广典型;四、提升水平,经受考验。
    会议要求各单位要认真贯彻会议精神,通过开展微笑服务座谈会、推进会、交流会等形式,推动总公司微笑服务工作不断向纵深发展,铸牢公交品牌。
    总公司营运市场部、稽查大队、客服中心等相关部室负责人出席了会议。


总公司副经理姜良同志讲话


一公司党委书记杨奎星:用真诚的微笑铸牢公交服务品牌


二公司党委副书记于建民:强本固基促发展  微笑服务铸品牌


35路线驾驶员秦静:笑迎八方客  情暖你我他


138路线驾驶员张兴娣:在微笑中服务  在服务中微笑

 
电车公司党委书记陈兰:礼待天下客  微笑铸品牌

 
电车公司一队服管员战宇:微笑服务 快乐工作

 
117路驾驶员李娟:微笑着 迎接阳光

 
恒生公司党委书记段军:开展微笑服务 推进K系列公交服务品牌建设

 
恒生公司一队支部书记马晓兵:认真抓好“微笑服务”
全面提高车队整体服务水平

 
快速公交站务管理部经理张晓玲:把微笑留给乘客  让微笑洒满站台

 
快速公交驾驶员刘文彬:深入服务理念   共创美好公交

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