五公司二队BRT-6号线张云

作者:  来源:五分公司  发布时间:2019-04-29 09:50  浏览次数:250
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张云是济南公交五公司二队BRT-6号线一名优秀的五星级驾驶员,她凭借其对公交事业的执著追求和广大乘客的无限热爱,把“心系乘客,服务乘客”作为自己的座右铭,在十米车厢里,书写了一篇篇动人的乐章,创造了一个个不平凡的业绩,赢得了广大乘客的一致好评,她用心服务诠释人间真善美,成为公交传播文明的使者! 她热爱公交,更热爱驾驶员这个岗位,每天面对成百上千的乘客总是笑呵呵的。在驾驶员的岗位上,处处体现出对乘客的细微关怀。行车途中每到一站,都会用话筒热情地提醒乘客“上车请往里面走要坐稳扶好、请照顾老弱病残孕、换成**路的乘客请您提前做好下车准备、请大家注意携带好自己的随身物品”,经常乘坐她车辆的乘客都称赞他是“活雷锋”。

热情温馨,服务乘客,张云注重利用自己特有的工作岗位,真诚待客,感染乘客,并不断地将服务工作向纵深发展。在雨天,她能想乘客之所想,自费买了十余把伞,放在车内以备乘客急需。她还把老弱病残孕的乘客视为特殊照顾族。对于年老体弱的乘客她总是格外照顾。前几日,一位80多岁的老人在幸福柳广场站台乘车,当时车内非常拥挤,看到老人想上车又挤不上的样子,张云提醒车内乘客主动照顾老年人,并动员大家给老人安置坐位,下车时还提醒:“老伯伯年纪大了,请慢慢走”。激动之余的老人后来专程给车队送来感谢信。

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