公交一公司一队驾驶员时玲玲
作者: 来源: 发布时间:2009-02-14 12:00 浏览次数:4505
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1970年7月,时玲玲出生在济南一个普通工人家庭,1989年1月参加工作,成为一名公交乘务员,2001年转岗成为一名光荣的37路驾驶员。
时玲玲自参加工作以来,认真学习公司的各项规章制度,时刻牢记“辛苦我一个,方便千万人”的企业精神,爱岗敬业,无私奉献,从不计较个人得失。
时玲玲对待自己的车就像对待自己的亲人,她严格按照公司“一趟一清扫,一日一清洁”的标准,每天将车辆打扫的干干净净,为乘客提供了一个安全、舒适、整洁的乘车环境,让每一位乘客在她驾驶的2505号车厢中感受到最温馨的服务。无论是严寒酷暑,还是雨雪冰霜,时玲玲总是坚持每天早到队,为自己也帮其他驾驶员发动车辆,保证车队的早出车,为乘客的按时准点乘车做出自己的贡献。
在服务中,她总是主动热情为广大乘客服务,想乘客之所想,急乘客之所急,从最大限度上满足乘客的要求,树立了良好公交驾驶员的形象。
2008年9月的一天下午,时玲玲从火车东站驾车回队途中,细心的她发现一个十来岁左右的小男孩在车厢里来回转,像在寻找什么。时玲玲向男孩询问情况,原来这个男孩叫天天,刚刚随父亲从菏泽来到济南,出火车站后,由于人多混乱,与父亲走散,不知道如何是好就坐上了她的车。了解情况后,时玲玲一路上几次用自己的手机拨打天天菏泽家里的电话,但无人接听,只好把天天带到了车队。此时已是晚上6点多,时玲玲买来晚饭让天天吃,随后与车队管理人员继续拨打天天菏泽家里的电话。直到晚上7点多,车队工作人员才与天天在菏泽的母亲联系上,并得知了天天父亲的电话。40多分钟后,天天的父亲赵先生赶到了车队,激动地紧紧抱住孩子说不出话来。赵先生拿出300元钱执意向时玲玲表示感谢,被时玲玲婉言谢绝。
当时玲玲通过媒体了解到孙玉辉女士的儿子运强患急性白血病,因家中困难无力治病的事情时,带头参加车队捐款活动,全队为小运强捐款1000余元。
08年,时玲玲积极参加总公司“双争”活动,她坚持出满勤、干满点,在车队时玲玲的行驶里程属第一,并且没有违章、违法驾驶记录,也没有投诉记录。她多次被总公司评为五星级驾驶员,在车队起到了模范带头作用,为擦亮济南公交品牌作出了自己的贡献。