总公司举办服务工作经验交流会
来源：总公司营运市场部
编辑：谭延蕾 发布时间：2013-06-06 00:00 浏览次数：863
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济南公交官网讯 6月6日下午，总公司营运市场部组织的“服务工作经验交流会”暨《服务大课堂》系列教学片首发仪式在总公司礼堂举行。总公司纪委书记李万平，副总经理谢刚出席会议并讲话。营运公司分管经理、部门及车队服务管理人员和一线驾驶员160余人参加交流会。会议由营运市场部副部长袁世军主持。
副总经理谢刚在会上讲话，他对此次交流活动给予了充分肯定，对积极工作、无私奉献的一线驾驶员表达了敬意。谢刚副总经理要求大家认真学习、借鉴七位同志的好思想、好经验、好做法，扎扎实实做好服务工作，为市民提供更加快捷、舒适、安全的出行条件，不断满足市民日益增长的出行需求。他指出，当前正值“行评”工作的重要时期，希望各级管理人员和广大员工认清形势，明确责任，举公司之力，克服困难，坚决把“行评”工作做实抓好，取得好成绩。
会上，来自七大营运公司的七名驾驶员代表分别发言，介绍自己运行工作中的一些经历和体会，畅谈微笑服务为公交服务带来的深刻变化。他们用贴心的服务，暖人的微笑，赢得了乘客的满意，换来了政府的放心，为我们的企业传递着“心系乘客、服务一流”的正能量。他们朴实的语言，感人的事迹和全心全意当好百姓“专职司机”的执着精神，感染着到会的每一名员工，不时博来观众的阵阵掌声。
