济南公交官网讯  3月31日，由中国企业联合会、国务院国有资产监督管理委员会、工业和信息化产业部政策司联合举办的2013年全国企业管理创新大会在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。中国企业家联合会、中国企业家协会会长王忠禹、全国审委会主任、国务院国资委副主任、党委副书记邵宁等领导出席会议，来自全国各行业获奖单位代表共计700余人参加了此次大会。
    会上，公布了第十九届国家级企业管理创新评选结果，共有197项成果被审定为“国家级企业管理现代化创新成果”。其中，由济南市公共交通总公司申报的《以乘客为本的守时公交服务管理》荣获了国家级企业管理现代化创新成果二等奖，这也是济南公交连续第三次荣获此奖项。
    “守时公交”是一项公交服务和企业管理的创新，以信息化为基础，以促进乘客、车辆、场站设施以及交通环境等要素之间的良性互动为目标，将人本管理思想引入城市公交服务管理中，综合应用现代管理方法和现代信息技术，实施信息化指挥、网格化管理、精量化定责、精准化操作；并采取合理调配资源、优化工作流程、细化管理标准、完善考核体系等措施，建立与之相配套的一系列规章制度，实现了公交服务数字化、标准化、常态化管理，进一步提升了公交服务水平和企业管理能力。2010年初，在三公司303路、305路两条郊区线路试运行“守时公交”服务，同年6月97路、310路、319路、322路也陆续推行，截至目前，公司已在20条郊区线路62辆车实现了“定点发车、准时到站”的守时公交服务。
     “守时公交”的实施大大节约了乘客的时间成本，提高了公交线路的服务品质，进一步提升了济南公交的社会美誉度。通过此次申报，济南公交提炼了企业内部管理经验，对于推进企业管理改革与创新，支持我市“公交都市”建设，促进城市公共交通的可持续发展将起到积极的推动作用。