二公司召开营运服务分析会
来源：公交二公司
编辑：李媛红 发布时间：2013-02-20 00:00 浏览次数：755
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济南公交官网讯 为进一步提升营运服务水平，2月19日下午，二公司在三楼会议室召开营运服务分析会。二公司分管领导、营运管理部负责人、各车队队长、副书记及全体服管员参加了会议。
在分析会上，各车队针对1月份投诉情况，从投诉总量、各类投诉所占比重、产生的主客观原因等方面进行了认真的总结和分析，查找自身存在问题，并根据自身实际提出相应整改措施，同时各车队也将好的经验和做法进行了交流。公司营运管理部对各车队百万人次投诉超起数情况进行了通报，并对下一步营运服务工作进行了部署。
公司在会上要求各车队充分认识到做好服务工作的重要性，切实践行企业的“三让一为”核心价值观，要将满足群众的出行需求作为工作目标，加强管理，落实责任，不断提升服务质量，为建设人民满意公交做出贡献。
