用真心服务为市民送去温暖
来源：公交二公司
编辑：毕磊 周灿银 发布时间：2012-12-14 00:00 浏览次数：1220
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济南公交官网讯 12月13日下午开始，济南迎来今冬第二场大雪。雨雪就是命令，作为济南公交下属最大的营运公司，二公司立即启动雨雪天气应急预案，1700余名员工积极投入备战雨雪天气状态。
启动预案：保证车辆正常运行
预案启动后，公司班子成员按照责任分工前往各车队查看车辆运行情况，各车队也对运行车辆的安全设施、车辆状况等进行拉网式检查，绝不留半点安全隐患。与此同时，公司继续发挥3G监控的科技手段，利用GPS车速报警系统进一步加强对道路行驶路面的监管，加大巡查力度和频率，确保公司安全形势稳定。
坚守岗位：一心一意方便百姓出行
14日清晨4点多，当大部分市民都还在睡梦中时，公交人为了大家的出行已经忙碌起来，扫地、擦玻璃、擦座椅、刷轮，开暖风……安全地将车驾驶到每一个站牌，等候市民上车，微笑着迎送大家到每一个目的地，这就是公交人，风雨无阻、冰雪无阻的公交人。
为了保证车辆正常出行，4点多，二公司汽车四队的青年突击队队员们，一边清扫场内积雪，一边帮助驾驶员预热车辆，一边帮助清扫挡风玻璃上的水雾，直到车辆正常出行，才放心下来。总公司稽查大队大队长和公司领导也相继来到车队指导工作，为大家打好此次战役鼓舞了信心。还有部分老职工，比如李晓东、张瑞海等自愿放弃休息，一早来到车队，帮助年轻驾驶员预热车辆，教授大家冰雪道路行驶技巧，有的还上车“代驾”，指导他们尽快掌握行车技巧，为以后的冰雪道路行车打下了基础。
一种信任：公交乘客为司机送“大”礼
冬天，平时选择自行车、电动车等非机动车的市民开始通过公交车出行，特别是晨练的老人都是公交兄弟姊妹的忠实乘客，慢慢地与驾驶员建立了深厚的感情。耄耋老人王进德多次为秦静、刘倩等驾驶员现场撰写对联，代表广大老年乘客向公交司机送来诚挚的问候和谢意。12月12日，一位乘客代表亲友们专程为驾驶员信立霞送来一大束芦荟，因为经常乘坐她驾驶的公交车，安全、平稳、舒适，还经常看到信立霞在车上救治突发疾病的乘客，果断、正确挽救了乘客的性命。13日下午到14日上午，公司接到表扬电话10预起，广大乘客对驾驶员的温馨服务表示了肯定，感受到了公交人为市民送去的温暖。
