济南公交官网讯 由济南市交通运输局副局长、公交总公司党委书记、总经理薛兴海总策划的《济南公交企业文化手册》已于近日由人民交通出版社出版。据悉，该书可作为城市公共交通企业职工培训用书，亦可供其他城市公共交通企业文化建设人员参考。按照总公司党委要求，该书已于近日陆续下发到全体在册职工手中。
    总公司党委和薛总高度重视、关心和支持《济南公交企业文化手册》编辑和出版工作，总公司机关部室、所属各营运公司、直属单位领导对本书的编辑工作提出了许多很好的意见和建议。该书系统阐述了济南公交60多年来积淀的独具特色的企业文化，反映了济南公交企业文化建设的各个方面。全书共有十个部分，包括：企业文化概述、理念系统、企业发展、行为系统、道德修养、视觉识别系统、济南公交品牌文化体系、济南公交企业文化体系、济南公交企业文化建设标准以及济南公交企业文化载体。该书较系统地总结了济南公交企业文化的最新成果，对公司核心价值观、发展战略、行为规范和多方面文化等进行了系统归纳和深层解读，集中展示了济南公交开拓、务实、诚信、和谐的企业精神和努力超越、追求卓越的职工风采。
    60 多年来，济南公交在曲折中前进、在改革中发展。特别是近年来，公交事业进入了一个稳步发展的新时期，企业文化得到了较好的完善和总结，逐渐形成了独具特色的企业文化。济南公交从物质文化、制度文化、精神文化建设入手，营造了良好的企业文化学习创建氛围。通过建立健全文化创建规划、公开征集企业标识、加强专业技能培训、改善职工工作生活环境、提高职工福利待遇等举措，将企业文化融会在公交服务、管理、创新的全过程中，渗透在加快发展的思想领域里，凝炼出了企业特有的精神风貌和文化特质，增强了企业的感召力和凝聚力。
    近年来， 济南公交通过导入企业文化，大力实施品牌带动战略，丰富济南公交品牌文化内涵，加强对“微笑服务”、“情绪管理”、“公交论语”、“定点发车、准时到站”精细化调度管理、济南公交恒通“雷锋车队”文化品牌的探索与实践，形成了以企业“星级管理、星级服务”品牌为核心、其它品牌为补充的济南公交文化品牌体系，全面提高了员工素质，充分调动了职工的积极性和创造力，有力提升了企业的品牌形象，为建成队伍精干、管理科学、服务规范、装备先进、充满活力的现代企业奠定了坚实的文化基础。
    为认真贯彻《关于进一步加强济南公交企业文化建设的意见》，总公司编辑出版《济南公交企业文化手册》。该书的出版，既是对总公司“喜迎十八大，服务上水平”主题活动的献礼，也是进一步推动济南公交企业文化建设的行动指南。