快速公交公司召开“文明指数测评”调度会暨7月份营运、服务、机务总结会
来源：快速公交公司
编辑：李峰 发布时间：2012-08-15 00:00 浏览次数：1096
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济南公交官网讯 近日，快速公交公司在黄岗召开了“文明指数测评”迎查调度会暨7月份营运、服务、机务工作总结”，公司营运管理部、车队调度员、服管员、机务员等管理人员参加会议。会上，按照总公司做好“文明指数测评”迎查工作的安排与部署，对“文明指数测评”迎查工作服务、机务、营运等管理归口分别做了详细、周密的传达与要求；结合迎查工作标准，全面总结7月份营运、服务、机务工作，查找问题与不足；最后，结合总公司、公司的要求，重点分析了近期的投诉情况，要求营运、服务、机务管理人员转变思路，认识到投诉是车队综合管理不足的集中反映，要求各管理归口结合有关投诉进行问题的查找，制定整改措施，协调一致、各司其职，全力做好投诉控制工作。
按照计划，公司营运管理部将对各车队工作落实情况进行全覆盖的检查，确保“文明指数测评”迎查工作任务圆满完成。
