济南公交官网讯 近日，电车公司一队驾驶员徐维玉荣获山东省“创先争优争做齐鲁先锋”活动“齐鲁先锋共产党员”荣誉称号。
    徐维玉是公交电车公司一队103路五星级驾驶员，从事公交驾驶员工作21年，她在平凡的岗位上，用自己的实际行动，诠释着共产党员的定义，书写着一名普通共产党员甘于吃苦、无私奉献、勇于争先的人生轨迹。
    一直以来，她坚持不懈地学习，努力钻研业务，逐渐成长为一名优秀的业务能手。英语、哑语、普通话，她样样精通，济南的大街小巷、厂矿企业、旅游景点，她如数家珍，被乘客们誉为“活地图”。她把为乘客提供优质服务作为自己做好服务工作的最高目标，总结出了“耐心、诚心、真心、爱心、热心”五心服务法，首推出了微笑礼仪服务、便民条服务。在一家大型医院工作的刘大夫感动于她的微笑服务，曾主动把自己的名片递给徐维玉，希望有机会能给徐维玉及她的同事提供力所能及的服务。许多老人专门等着坐她的车，每年夏天，都会有老乘客专门把绿豆汤送到车上为她解暑。自总公司开展“创先争优争做公交先锋”活动以来，她在党员先锋岗位上充分发挥了模范带头作用。在车上车下，班前班后，她不计得失地帮助其他同事，义务加班等事迹不计其数。凭借着对工作的满腔热诚和对乘客的周到优质服务，她赢得了各级领导、同事和乘客的信任和信赖。先后荣获总公司服务标兵、服务明星、首席驾驶员、市政公用局先进、公交总公司第一届十大杰出青年、总公司“迎全运百日会战”微笑明星。济南市三八红旗手、济南市道德模范。被十一届全运会组委会评为微笑使者。2009年荣获济南市劳动模范、济南市交通运输局先进个人。2011年荣获山东省“富民兴鲁”先进个人。2012年被评为济南市“三八红旗手”标兵等荣誉称号。