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济南公交驾驶员首推“首站站立式”服务法

来源：公交二公司　　编辑：周灿银　　发布时间：2012-05-30 00:00　　浏览次数：2902

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济南公交官网讯 济南市劳动模范、公交35路线驾驶员秦静在车厢内首推“首站站立式”服务法，当车辆运行到第一站时，她总要标准的站姿、礼仪服务手势、温馨甜美的微笑迎接乘客，以航空式的服务法为乘客服好务。同时，在服务中遇到儿童上车，总要慰问一声，当好孩子们的“阿姨”，遇有老年、病残乘客，她都要上前扶一把，当好老人的“儿女”、病人的“陪护”、残疾人的“拐杖”。

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