济南公交公开发布出行时刻表
来源：总公司企业文化部
编辑：赵东云 发布时间：2012-05-10 00:00 浏览次数：5391
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济南公交23条线路实现“定点发车 准时到站”
济南公交官网讯 火车、飞机有出行时刻表，如今公交车也有自己的出行时刻表了！在济南市公共交通总公司第三汽车公司成立五周年庆典上，济南公交面向社会发放《济南公交便民服务手册》，公开发布出行时刻表，20余条公交线路实现了每部车车辆发车时间的对外公开和准点到达承诺，最大限度地减少了乘客的候车时间，让市民能够更加从容地安排出行。同时，这也是济南公交在国内首次推出“定点发车、准时到站”这一“守时公交”服务举措。
《济南公交便民服务手册》对济南公交三公司20条“定点发车、准时到站”线路到站时刻表进行了发布，并在这些线路的所有站牌上公布全年度公交车首末班发车时间和每班车到站的准确时间。“定点发车、准时到站”是指在一条线路的每个站牌上，公布全年度该线路的公交车到达该站牌的准确时间，使候车乘客提前知晓公交车辆的到达时间，最大限度减少乘客的候车时间，便于郊区居民合理安排自己的出行。
近年来，在市委、市政府和市交通运输局的正确领导下，济南市公共交通总公司坚持以科学发展观统领工作，用科学的方法、科学的手段，不断加强和创新社会管理，使社会管理落脚在提高人民群众的安全感、幸福感上，使社会管理在不断创新中得到加强；加快科学发展，建设美丽泉城，积极回应人民群众新期待，致力于用信息化带动公司发展水平，不断创新运营思维，在实践中注重将信息化成果转化为实实在在的便民举措，让市民充分享受现代公共交通方式带来的方便、快捷。为提高企业发展水平，济南公交立足科技进步、不断开拓进取、积极突破创新，将信息化与科技化引入一线运营管理工作，自2009年底开始加快智能调度系统的实施应用工作，并在郊区线路积极探索基于“定点发车、准时到站”的精细化调度管理机制，实现了运营管理的智能化、准确性，彻底打破了传统的管理模式，大大增强了企业的科学管理水平，提高了劳动生产效率，推动了企业的较快发展。
据介绍，作为国内首推的乘车模式，为了确保“定点发车、准时到站”的顺利实施，济南公交加强郊区线路客流特点的调查分析、站点信息采集、行车数据统计等。通过驻站调查和跟车调查等方式，全面掌握了线路每一个站点上下车乘客数和车辆停靠站点的时间长短，记录了车辆通过每一个路口、信号灯和易堵车路段所需的行驶时间。
要确保公交车的准时运行，济南公交除了由司乘、站务、后勤、维修保障、管理人员组成的业务过硬并富于奉献精神的团队以外，还仰仗一套强大的智能化系统作为支撑。济南公交工作人员介绍说，通过公交运营调度系统，可以看到每个驾驶员、每辆车的计划发车时间、调度发车时间、实际发车时间、计划到达时间、实际到达时间、班次数等信息。在车辆行驶过程中,调度员可以向驾驶员发送各种信息提醒。有了公交智能调度系统，公交调度人员便可实时掌握线路车辆的运行状态，指挥车辆的运行，实现可视化、智能化的发车方式，对重点关注的车辆还可以回放运行轨迹进行分析，真正履行对每一位乘客的承诺，减少乘客的候车时间。
济南市公共交通总公司第三公共汽车公司日成立于2007年4月22日，截至今年4月，共有职工1064人，营运车辆576部，公交线路54条，其中郊区线路38条，线路长度1277.3公里，年运量8540万人次，日班次4412个，日运送乘客26.9万人次。公司稳步推进基本公共服务均等化，全面提升公交服务能力、公交装备水平和公交服务质量，竭尽全力让农村群众和城市居民同享公交出行便利，为我市经济社会发展提供更加优质服务。
2010年以来，济南公交三公司通过实施基于“定点发车、准时到站”的精细化调度管理，在管理水平、营运能力、经济效益以及服务质量等方面都取得很大成绩。2010年3月，经过两个月的试运行，济南公交三公司公开承诺，303路、305路实现“定点发车、准时到站”。2010年6月，310路、319路、322路也陆续推行“定点发车、准时到站”服务，并取得了良好效果。2011年5月，三公司完成了158路、307路、309路、323路、325路等五条线路的数据统计、实验工作，并于2011年6月确定在307、309、323、325路推行实施“定点发车、准时到站”服务。从2011年9月1日起，在158、303、303支、305、307、309、310、319、322、323、325路等11条郊区线路上全面推开“定点发车 准时到站”。目前，公司303、303支、305、307、309、310、313、315、316、319、322、323、325、809、811、880、881、882、887、888等20条郊区线路上推开“定点发车 准时到站”。实行“定点发车，准时到站”以后，提升了公司对运行线路的管理力度和服务质量，到站准时率稳步提升，乘客普遍反映出行的计划性大大增强，候车时间较此前大为减少，降低了出行时间成本，也规范了乘车秩序。
通过几年的实践，济南公交三公司“定点发车、准时到站”项目获得了“济南市企业管理现代化创新成果一等奖”、“山东省企业管理现代化创新成果和优秀应用成果特等奖”。目前，这项成果正在申报国家级奖项。
除了在郊区线路上推行“定点发车 准时到站”服务举措外，济南公交还通过综合城市的站点布局、营运线路、自身的车辆状况及人员配备等因素，进行实地考察后，在35、89、130路等市内有条件的公交线路上推行“定点发车，准时到站”。去年8月26日起，35路末班发车（低峰时段）时间延长半小时，主站动物园末班发车时间延至22：00，副站南苑小区末班发车时间延至22：00。同时为方便市民出行，公交部门对后五班35路，选择了制革街、大观园、八一立交桥南、六里山南路、重汽技术中心五个下行站点，采取“定点发车，准时到站”的服务举措。9 月8日，济南公交部门又对89路公交线大桥镇政府、鹊山水库、零点立交南、全福立交桥北站点的后五班车辆实行了“定点发车、准时到站”的服务举措,最大限度地满足了市民的出行需求。12月中旬，公交部门又在130路公交线大桥镇政府、鹊山水库、零点立交南、新城小区、动物园站点的后五班车辆实行了“定点发车、准时到站”的服务举措。目前济南公交共有23条线路实现了“定点乘车”。
