总公司乘客服务中心员工培训班开班
来源：职工学校
编辑：倪西强 摄影 茅建民 发布时间：2012-04-17 00:00 浏览次数：1247
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济南公交官网讯 4月17日上午，总公司乘客服务中心第一次员工培训班在职工培训中心举行。总公司副总经理姜良在开班仪式上讲话。他要求大家要充分认识培训的重要性，以此次培训为契机，大力提升窗口服务水平。职工培训中心副主任徐培利出席开班仪式。开班仪式由乘客服务中心主任袁世军主持。
此次培训是落实薛兴海总经理“加强窗口服务建设，规范窗口服务内容，增强窗口服务功能，为人民群众提供满意的公交窗口服务”指示的重要举措。职工培训中心根据客服中心培训需求，制定培训计划，印制培训教材，精心组织此次培训工作。
此次培训分两批进行，培训内容围绕企业文化、服务礼仪和普通话而展开。总公司纪委李万平书记把企业文化作为首堂开课。
总公司副总经理姜良在开班仪式上讲话
