总公司信息中心以全市“加快科学发展，建设美丽泉城”大会精神为动力
来源：总公司信息中心
编辑：周红 发布时间：2012-04-01 00:00 浏览次数：1528
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加速推进公交信息化建设
济南公交官网4月1日讯 3月31日，总公司信息中心在四楼视频会议室召开全体人员会议，传达全市“加快科学发展，建设美丽泉城”推进大会精神，和总公司针对此次会议召开的党委扩大会议的会议精神，要求信息中心全体人员学习贯彻会议精神。
会上信息中心主任吴玉冰和信息中心副主任綦忠平分别传达了全市“加快科学发展，建设美丽泉城”推进大会重要讲话精神，就全面贯彻落实会议精神提出了具体要求。吴主任指出，按照薛兴海总经理的指示我们要把工作重心放到加快公交事业科学发展这个重点上来。要立足大局，为乘客提供更好的服务，满足乘客需求。要贯彻落实四个方面的问题：一是深入基层，为一线做好技术支持。要将薛总提出的2012年是信息化应用提升年，发挥智能调度系统优势作为重中之重的工作来抓。第一深入基层，做好系统的推广普及应用工作，充分利用好现有系统功能，提升应用水平。第二深入调研基层，积极征求基层及各管理层面的意见，简化基层操作流程，提高生产效率。第三深入生产一线研究生产过程中的操作细节，以信息化技术减轻基层人员工作流程，提高生产效率。第四编制一线岗位技术操作手册，并选择进行实际操作对照，修改完成后，编入岗位培训内容。同时，发挥好分公司、路队信息化副队长的作用，通过总公司、分公司、路队三个层面，逐步带动信息化的应用。第五做好数据挖掘研究，深入开发系统资源，编制符合运营生产的实时报表和查询信息，使管理高效透明，为企业管理提供更为精细的报表查询系统，体现济南公交精细化管理。二是把乘客的需求实时装在心里，策划并实施良好的信息化服务。坚持以提高公交服务水平为重点，着力强化服务管理能力，为乘客提供便捷、多方位的出行查询服务方式。利用互联网、手机移动网、电子站牌等载体，为乘客设计人性化的服务。我们将进一步完善短信出行查询系统，IC卡升级项目等，实现系统更完善，服务更创新。三是做好OA办公的推广，提升管理效能。利用先进的信息化手段提高企业管理水平，提升工作效率，实现管理更规范。完善移动办公、推进OA系统工作流程和公文流转功能的全面应用，是信息中心全体人员的工作目标和努力方向。四是做好一线服务，保障为乘客的服务水平。做好一线的技术保障，是为乘客提供满意服务的具体体现，为此，信息中心特为信息系统报修制订了网上报修流程，利用公文流转模块实现路队-分公司-总公司三级维护的实时网上管理，处理过程呈现在网上，形成全程自我监督的管理模式。同时接受基层使用单位的监督。使信息系统报修流程快捷化、可视化、规范化。信息中心全体人员将以实际行动践行“让乘客满意，让政府放心，让员工快乐，为社会奉献”的企业核心价值观，认清形势，提高为基层服好务，才能让基层人员为市民出行提供更加安全、便捷、舒适的出行服务的责任感。
信息中心全体人员将在市委、市政府和市交通运输局、总公司的正确领导下，以“加快科学发展，建设美丽泉城”推进大会精神为动力，“咬住目标、埋头苦干”，努力开创济南公交科学发展的新局面，为济南建设更高水平的小康社会贡献一份微薄之力。
