于期盼中迎来春节,于服务中享受春节,于欣慰中回味春节。龙年春节,电车人用爱心为乘客送上了春天的温暖,为自己带来奉献的快乐。
“您好,过年好”、“过年好、您辛苦了”。驾驶员和乘客彼此用一张张真诚的笑脸、一句句温馨的问候,一次次细心的服务,一声声温暖的回应,装点着节日的氛围,温暖着龙年的早春,愉悦着说者、受者、行者,每一个人的心灵,如缕缕茶香,氤氲在车厢里,散播在空气中,使春节的气息更多了一分糯糯的甜蜜留在心中。
“老人家,过年好,公交车不能携带鞭炮乘车,为了乘客的安全,我把您投币的2元钱还给您,请您改乘其它的交通工具,请您理解我们的工作。”任谁听了1路线驾驶员房世虎这样恳切的劝解,也不好意思再违反乘车规定。
“老师,您是不是掉了手机在102路电车上”。
“领导,我捡到一台盘点机”……当驾驶员李凯、毕斯岷把乘客的失物及时送还给乘客时,筑牢的是公交服务品牌的基石。供电所年轻管理人员高杨和陈勇不顾未满周岁的孩子,放弃回家与老人团聚的机会,主动加班值岗;供电一站站长史清山和值班工陈晶在值完中班后,又连续值夜班,只是为了让即将退休的老职工回家过年;电车一队驾驶员杨玉亭、电车二队驾驶员袁平主动替生病的同事跑车,连续作战一整天;电车一队驾驶员李美看到客流很大主动加班跑车;电车二队驾驶员孙旺鹏带病坚持工作;还有一些驾驶员放弃休息,在年除夕主动到车队为正在运行的驾驶员服务,共同守岁;因为天气比较寒冷,一些家离车队较近的驾驶员主动到车队帮助发动车辆……对电车人而言,只是一句温暖的话语,只是一个细微的举动,只是一件不足挂齿的小事,但一桩桩、一件件,却无不书写着电车人心系乘客、服务一流的至高追求,体现着公交人诚信服务、追求卓越的品牌风采,彰显着公交人无私奉献、服务社会的崇高境界。
回味春节,电车人用热诚、温馨、优质谱写出了优美的流动风景,如春风拂面,似甘霖润心,于轻轻浅浅中涤荡着心灵,留下龙年开篇的温暖回忆,令人回味悠长。
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