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来源：一公司营运管理部　　编辑：通讯员　　发布时间：2011-10-29 00:00　　浏览次数：683

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济南公交官网讯 近日，一公司营运管理部圆满完成了为期四天的冬运服务培训。此次培训主要针对营运一线驾驶员开展，内容涵盖2011新版星级评定标准及车厢服务规范技巧等知识。培训以课件展示、录像播放及投诉案例分析的形式就今年冬运服务工作的良性开展进行了集中学习，确保冬运前各项车厢服务准备工作到位。

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