济南公交官网讯  2011年国庆长假期间，济南公交系统一派繁忙景象，每天担负着240多万人次乘客营运任务的济南市公共交通总公司11000余名公交职工坚守岗位，履职尽责，微笑服务，为市民提供温馨的出行服务，共完成行驶里程367.29万公里，完成客运量1500万人次，完成营运班次25.24万班。 
    10月1日，济南公交车4路，早晨7点多。一个清脆的女声响起：“请各位乘客上车后尽量往车厢后面走，需要下车的乘客请到后门做好准备。上车的乘客比较多，请大家互相照顾。”看到有些排队的乘客被堵在外面上不了车，她又广播：“请乘客从前门刷卡或投币，从后门上车。”
    一直忙碌的是32岁的济南公交二公司4路车驾驶员黄倩。她把四岁半的儿子交给刚下夜班的爱人后，5点半便迅速换上制服出门。7点整，黄倩驾驶着蓝色的济南公交４路车出发了。公交４路是贯穿济南城区南北繁忙的公交路线，全程停靠42个站点，途经长途汽车站、商业中心等一系列人流密集区域。
    像黄倩一样，国庆期间，济南公交4000多辆车上的6000余名驾驶员用微笑服务扮靓城市的窗口，用辛勤的劳动在全市195条公交线路上为市民出行提供温馨的服务。10月2日上午9时，笔者在济南长途汽车总站公交站点看到：这里车辆川流不息，乘客源源不断。公交职工正在这里维护乘车秩序，热情地给乘客指路，提醒他们去某一个地方，应该乘坐哪一路公交车。节日期间，济南公交各级管理人员在全市公交枢纽上站上线，维护乘车秩序，观察客流，出现客流较大情况时，采取跨线调度，为全市人民出行提供便利。6日、7日两天是学生返程的高峰期，公交部门在各大站点安排人员疏导车辆进出站，有序保障乘客安全登乘。节日期间累计共安排值守人员450余人次，上岗值守人员，不怕苦、不怕累，认真疏导乘客，确保线路车辆安全进出站点，及时快捷疏散乘客，确保了乘客的安全出行。过节加班工作对广大公交人来说早已经习以为常，在我们的生活中正是有了像他们这样默默付出、无怨无悔的、可敬可爱的人，我们的城市才会变得更加美丽动人。
    节日期间，市交通运输局副局长、公交总公司党委书记、总经理薛兴海和班子成员深入所属各基层单位，亲切看望慰问坚守岗位的职工，检查指导安全营运工作，要求采取有效措施改善职工生活和工作环境，按照市委、市政府和市交通运输局的统一部署，努力为广大市民提供安全、便捷、舒适、文明的出行服务。
    据济南市公交总公司营运市场部部长邓军航介绍，国庆期间，旅游、购物、探亲返程四股客流高峰重叠，乘车市民比平时将增加。为此，公交部门增加运行班次，以应对客流。国庆期间，适逢“重阳节”，对途经路段的2、 k56、BRT-3号线等多条公交线路加密班次，并采取合理的调度形式，根据山会期间周边区域客流、交通情况，制定了相关的营运组织方案。根据经十一路的道路拥堵情况，适时对64路、152路了进行临时调整，确保广大乘客的出行需求，以最大的运力来满足节假日高客流的需求。
    “十一”黄金周期间，公交部门重点关注南部山区的客流出行，分别在齐鲁医院、八一立交桥南、重汽技术中心安排调度人员和部分驾驶员，了解客流变化，65路、67路、88路加密班次，满足了近郊游客流出行需求。同时，对市内各客运走廊、景点、购物网点，尤其是恒隆广场、万达广场、银座和谐广场等周边公交线路加大了班次投入，确保市民购物的出行需要。加强对营运驾驶员的节日安全行车教育，切实落实出车前对驾驶员安全行车谈话叮嘱制度，严禁超载超限，严禁乘客携带易燃易爆物品乘车，严禁夜间行车。对外出的旅游车辆严格实施GPS的定位管理，严密监督车辆的行驶速度，行驶线路，发现问题及时予以纠正，确保行车安全。
    节日期间，济南公交智能化调度大显身手。现场调度员通过电脑屏幕，就可以清晰地观察到车辆的营运情况和站点客流情况。公司针对每天不同的客流情况，实时增调运能，减少了乘客长时间候车的烦恼。加强安全生产管理工作，认真落实安全生产责任制，针对国庆放假时间长、喜庆活动多的特点和通过对客流的预测，精心组织，安排了较为充裕的运能，增加班次，灵活调度，为省城市民提供“优质满意、安全有序”的乘车环境。