三公司召开新版星级标准和服务工作研讨会
来源：公交三公司
编辑：罗磊 发布时间：2011-08-24 00:00 浏览次数：1289
字号：[大中小]
济南公交官网讯 近日，三公司召开新版星级标准和服务工作研讨会。三公司营运管理部及各车队服管员、服检员参加会议。会议由公司营运经理裴东林主持。
会上，营运管理部对上半年公司服务、卫生工作进行了细致的回顾和分析，重点对责任属实投诉和总公司、公司二次回访投诉进行了认真的分析，并对下半年工作进行了部署。各车队针对落实新版星级标准的情况以及新版标准的应用和试行效果进行了汇报，并结合新标准和实际工作提出了合理化建议。
公司裴东林副经理要求，营运管理部及各车队要认真分析上半年服务、卫生、投诉管理工作中存在的问题，分析原因，找出差距，拿出针对性的解决办法，扎实开展工作，不断提高服务质量，为市民营造良好的车厢环境，不断提升济南公交品牌形象。
