总公司领导到一公司对新版星级标准进行解读
来源：公交一公司
编辑：通讯员 发布时间：2011-08-12 00:00 浏览次数：1458
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济南公交官网讯 8月12日上午，总公司副总经理姜良、营运市场部部长邓军航、客服各心主任袁世军及客服中心工作人员到达一公司驻地，对济南公交新版星级标准实施细则进行解读，并对基层贯彻落实中存在的疑点问题答疑解惑。公司党委副书记李秀珍、营运副经理王伟、营运管理部成员及全体车队队长、服管员参加了座谈。
总公司客服中心主任袁世军首先对新标准中星驾、星级评定变化内容、指导依据及细则要求进行了详细讲解。在认真听取了各基层车队反馈的试行情况后，邓军航处长、袁世军主任参照新标准修订内容针对车队共同关注的满意度考核、工作量界定等焦点问题进行了耐心解答。最后，姜良副总经理对“双争”新标准的在基层车队的实施提出了指导性意见，并结合工作实际对下一步的贯彻执行工作提出了要求。
此次解读会的召开为“双争”新版标准在公司运营一线的推广实施提供了充分的理论保障。
