总公司领导来三公司解读新版星级管理标准
来源：公交三公司
编辑：通讯员 发布时间：2011-08-11 00:00 浏览次数：976
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济南公交官网讯 8月11日上午，总公司副总经理姜良，营运市场部部长邓军航，客服中心主任袁世军、服管员宋芳来到三公司解读2011版星级管理规定。三公司党委书记、经理曲修业，副经理裴东林及车队部室相关负责人、服管员参加了会议。
总公司副总经理姜良对三公司星级管理工作提出了新的要求。他要求三公司各单位要进一步深刻理解星级管理标准提升的重要意义，紧紧围绕“学习、理解、解读、沟通、把关、公平、公开、公正”十六个字做好新版星级管理工作，充分利用好星级评审小组主动接受职工监督，建立新版标准实施调度机制，实现标准的正激励作用，不断提高服务水平，提升济南公交品牌形象。
会上，总公司客服中心主任袁世军就2011版星级管理标准进行了细致的解读。总公司营运市场部部长邓军航结合新版星级标准对三公司星级考核工作进行了指导。
三公司曲经理要求公司各级管理人员要结合三公司实际，认真做好新版星级管理标准的学习贯彻，加大宣传力度，做到人人知晓、人人掌握，要坚持“公平、公开、公正”的原则进行星级评定，不断提高驾驶员晋星率，努力实现职工快乐工作。
