济南公交官网讯  井家沟大集是王官庄周边居民采买生活物资的聚集地，每逢赶集日，前来赶集的乘客络绎不绝，其中不少老年乘客。为切实解决老年群体赶集乘车难题，近日，济南公交干线分公司组织出行管家走进井家沟大集公交站点，开展便民服务志愿活动，把贴心服务送到群众家门口。

活动当天，出行管家提前到达站点，配合驾驶员疏导客流、维护乘车秩序，引导乘客依次排队、有序上车。遇到行动不便的老年乘客，管家主动上前搀扶，协助其安全上下车，并提醒老年人落座后再起身。候车区内，面对老年乘客就线路走向、换乘站点、首末班时间等提出的各类问题，管家逐一耐心解答，讲解清晰明确。同时，管家还向过往市民宣传安全乘车知识，提醒乘车时注意扶好站稳、避免赶车抢行，并免费发放公交出行图。图上标注了主要线路、换乘枢纽及周边地标，便于乘客按图出行、合理规划路线。

下一步，干线分公司将持续聚焦老年乘客出行需求，常态化开展线下便民志愿服务，不断优化适老化服务举措，用心用情打造有温度的暖心民生公交。