济南公交官网讯  国庆假期最后一日，返程客流迎来高峰，地铁超算中心站出站客流显著增多。为做好地铁与公交接驳保障工作，高效疏散返程市民及返校学生，济南公交东部分公司组织“出行管家”志愿服务团队，在地铁超算中心站开展便民志愿服务活动，以运力加配、温情服务，守护群众返程返校路。

针对假期末尾学生返校、市民返程叠加的出行特点，在地铁超算中心站重点保障M15地铁接驳线路运行。该线路联通地铁超算中心站与山东商业职业技术大学，大批结束假期的学生走出地铁，便可便捷搭乘公交直达校园，打通从地铁口到校园的出行“最后一公里”。结合现场客流实际，车队灵活调配运力，适时投放加班车辆，缩短候车时间，减少乘客滞留，全力提升接驳转运效率。

在地铁站点出站口，身穿蓝色马甲的公交“出行管家”志愿者们忙碌不停。面对络绎不绝的返程旅客，志愿者主动上前，耐心为过往乘客开展线路咨询、换乘指引，解答班次、走向相关疑问，维护站台乘车秩序。遇到携带大件行李箱的学生和旅客，志愿者主动伸手帮扶，协助搬运行李上下公交车，减轻旅客出行负担，用实实在在的便民举措，缓解返程旅途的疲惫。现场同时开展绿色出行宣传，引导市民优先选择公共交通，倡导文明出行新风尚。

安全服务两手抓，车队同步做好车辆安全检查、现场客流研判，根据地铁到站客流动态调整发车频次，强化现场调度值守，保障公交接驳高效有序。一张张真诚的笑脸，一次次贴心的帮扶，公交志愿者把服务做到乘客需要的地方，充分展现济南公交为民服务的责任担当。

下一步，济南公交东部分公司将持续聚焦市民出行痛点难点，持续发挥“出行管家”服务效能，不断优化地铁、校园周边公交接驳保障，持续提升公交服务品质，为广大市民提供更加便捷、暖心、高效的公共交通服务。