济南公交官网讯  近日，一位老人在独自出行时不慎迷路，85路公交车队工作人员王文倩、李志强发现后暖心相助，后来在民警的协助下老人顺利回家。

8月23日15时50分左右，一位老人在热心市民的陪同下来到85路终点站金阁花园车场内寻求帮助。市民带着老人到车队站房内，对工作人员表示自己在附近站台遇到这位迷路的老人，希望公交车队能够帮助老人回家。当班现场调度员王文倩得知情况后，耐心询问老人家庭地址，但老人表示不记得家住在哪里，也不记得回家的路。驾驶员李志强见状也上前试图与老人沟通，但老人始终无法提供任何有效信息。王文倩与李志强便决定拨打110报警电话向民警求助。

16时20分左右，民警到达车队将老人带回派出所处理。事后经了解，老人在民警的帮助下已平安回家。