乘车途中，孩子玩手机时不慎将手机遗落在座椅上。手机内存有重要学习资料，且设置为静音模式，失主多次拨打电话均无人接听。李宗玉师傅当时并未及时发现遗失物品，后续家长凭借乘车微信付款订单联系上他。

接到消息时车辆正在营运、车内载有乘客，李宗玉当即和车上乘客一同帮忙搜寻，顺利找到遗失手机。找到手机后，李宗玉通过微信告知失主，待送完车上乘客就立刻送回手机。失主连忙说明，手机内存储孩子学习资料，十分着急，希望能够尽快取回，李宗玉当即应允。

将车内乘客送达目的地后，李宗玉立即驱车折返，赶回乘客下车地点归还手机。家长拿到手机后十分感激，表示本想利用暑假抓紧给孩子补习功课，没想到发生这样的意外，想要转账支付费用表达谢意，被李宗玉婉言谢绝。李宗玉表示，自己家中孩子同样需要上补习班，十分理解家长焦急的心情，遇到这种情况理应主动伸出援手。