济南公交官网讯  为进一步推广地铁一码通便捷出行服务，深化公轨一体化出行服务模式，按照集团要求，近日，济南公交东部分公司出行管家团队走进济南东站公交枢纽，开展“地铁APP一码通”便民宣传志愿服务活动，以精准服务助力市民便捷高效出行。

济南东站作为重要交通枢纽，客流量大、出行人群集中，是推广便民出行服务的重要窗口。活动现场，出行管家团队立足乘客出行需求，主动穿梭在客流密集区域，向过往市民、外地来济旅客开展一对一便民服务，为大家讲解地铁APP一码通注册、开通、扫码乘车等完整操作流程，普及一键乘车、便捷扣费等实用功能，详细介绍公轨一体化无缝换乘的出行优势，帮助乘客全面了解智慧出行新模式。

针对市民普遍关心的线路接驳、换乘路线、乘车购票、出行规划、优惠政策等问题，出行管家逐一答疑解惑，手把手协助老年乘客、外地旅客完成功能操作，切实解决群众出行过程中遇到的各类难题。同时，工作人员现场发放公交便民地图，引导乘客合理规划出行路线，让广大市民直观掌握公交、地铁联动出行方式，快速熟悉一站式出行服务功能。

此次宣传活动，有效提升了地铁一码通服务的市民知晓率、普及率和使用率，拉近了公交服务与市民群众的距离，展现了济南公交贴心、暖心、用心的服务风貌。

下一步，济南公交东部分公司将持续深耕民生服务，常态化推进“出行管家”便民服务宣传活动，不断创新服务举措、优化服务品质，持续完善公轨一体化出行服务体系，全力为市民及来济旅客的安全舒适出行保驾护航。