济南公交官网讯  3月16日，为纪念胡总书记勉励讲话三周年，落实“深入基层、服务群众”活动要求，进一步加强心态管理工作，三公司在刘智远隆重召开心态管理研讨会。总公司副总经理姜良、政工部部长王永济、稽查大队大队长王晓刚、客服中心主任袁世军出席了研讨会。公司全体管理人员参加会议。会议由公司党委副书记、工会主席安丽主持。
    会上，全体参会人员首先观看了人民大学教授金正昆关于心态管理的讲座视频。随后，各支部及部室负责人依次交流了心态管理工作经验，各支部结合本单位特点创新心态管理工作方式、方法：一队支部通过建立全体职工飞信交流群，密切交流沟通，更加深入真实的了解职工心态；二队支部设立了“亲人盼你安全归亲情墙”，用亲情感召职工，并在三星级以下职工中开展评选先进活动，提高了全员归属感；三队支部重视职工思想政治工作，辩证地采取换位思考的方法，真正了解职工心声；四队支部总结出了驾驶员的“十种不安全心理”，并开展差异化、亲情化的谈话教育；五队开展了驾驶员心态分类管理，按照心态波动规律，对驾驶员进行了分类管理；六队支部按照心态管理“四有”工作目标，管理人员与职工心贴心，及时疏导职工消极心态……各车队通过交流研讨，相互学习借鉴取长补短，将进一步促进公司心态管理工作开展。会上，公司副经理裴东林宣读了《三公司关于进一步加强心态管理工作的实施方案》。公司党委书记、经理曲修业对心态管理工作进行了详细部署。他要求，三公司各级管理人员要正确把握心态管理的意义，把握重点，将心态管理工作纳入到日常性工作中，形成长效机制，深入职工，走进站房、走进家庭，掌握职工心态波动，按照公司2011年制定的“抓好一个工程、带好两支队伍、树立三种理念、归根四个落脚点”的主体工作目标，扎实进取，开拓创新，为全面完成总公司2011年下达的各项工作任务和目标做出贡献。
    总公司副总经理姜良对三公司心态管理工作给予了高度评价，并征引《菜根谭》中的名言警句，从修身、处事等方面结合公交企业的实际，阐释了良好心态对生活、对工作的重要意义。他希望，三公司干部职工要坚持“以人为本”，切实了解职工需求，建立健全心态管理长效机制，引导公司职工树立正确的人生观、价值观，不断探索管理方式和管理手段创新，以更加饱满的精神状态和更加到位的工作措施，投入到为职工、为乘客服务中去，不断推动公交事业的更好更快发展。
    三公司开展心态管理工作以来，以胡总书记勉励讲话为动力，始终坚持“以人为本”的理念，及时解决职工关心的热点、难点问题，设立了“心情箱、连心桥”，公布了领导班子联系电话，制定了领导班子成员接待日制度，管理人员深入基层、服务群众，实施包线、包人制度，定期组织召开车队、线路、班组驾驶员交流会，对职工进行家庭走访，畅通了干群关系，增强了企业的凝聚力和战斗力，职工对管理人员满意度不断提升，推动了公司各项工作的迅速发展。

总公司副总经理姜良讲话


三公司党委书记、经理曲修业讲话


与会人员观看心态管理的讲座视频


公司党委定期深入基层、倾听呼声