济南市公共交通总公司是市属国有大型一类公益性企业，至今已有60多年的历史。近年来，在市委、市政府和市交通运输局的坚强领导下，我市公交事业取得较快发展。截至目前，职工总人数为11000余人，营运车辆4000余部，客运出租车辆601部，公交线路192条，线路长度3300余公里，日均运送乘客240万人次，较好地满足了城市现代化建设发展的需求，为济南市经济社会发展做出了积极贡献。
      为给企业发展提供精神动力和思想保证，不断提升服务品质，熔铸公交品牌，济南公交着力加强企业思想政治工作和企业文化建设，促进我市公交事业科学发展。
      一、加强政治理论学习，提高职工干部素质
      建立健全组织机构。思想政治工作历来是企业统一思想、凝聚人心、化解矛盾的基础性工作。总公司政研会下设6个政研分会。党委在每年初研究党建工作计划时，把政研工作纳入工作计划，对每年开展活动的指导思想、任务和要求作出了具体部署。并建立了以党委统一领导、党政共同负责、职能部门齐抓共管、干部职工广泛参与、一级抓一级、层层抓落实的工作机制。党政主要领导亲自担任组长，并明确各级党组织主要负责人为政研活动的第一责任人，其他班子成员按要求，实行分工负责。
      加强政治理论教育。济南公交始终把理论学习摆在重要位置，把广大干部职工的理论学习和教育作为促进企业经营管理工作、推动公交事业又好又快发展的思想基础，把学习贯彻科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想放在更加突出的位置，紧密结合公交工作的实际，通过扎实有效的理论学习和研讨，抓好各级中心组、党员和管理人员、职工的学习，使广大公交干部职工深刻领会科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想的重大意义，不断增强领导干部贯彻科学发展观的自觉性和坚定性。
      抓好系列教育。通过济南公交报、公交网、活动简报、黑板报等载体及职工大会、讲座等形式，对职工进行爱岗敬业、热爱公交的职业道德教育、法制教育和爱岗敬业教育，使职工的职业理想、职业态度、职业技能、职业荣誉、职业作风以及法律意识等方面有显著提高，增强了服务意识，提高了服务水平，进一步做好服务工作。结合中心工作和党建工作实际，进行革命历史教育和革命传统教育、爱国主义教育、社会主义理想教育和改革开放教育，开展了“雷锋精神进车厢”、“《论语》进车厢”等活动，唱响时代主旋律。此外，按照济南市文明委的安排部署，下发了《济南市窗口行业员工读本》，对职工进行职业道德规范、基本礼仪规范、文明服务规范教育，积极引导干部职工树立行业新风。
     二、创新思想政治工作，推动企业科学发展
     济南公交现有党委9个，党支部68 个，党员1385 名。多年来，济南公交围绕中心抓党建，积极开展开展形式多样的学习教育活动，不断创新思想政治工作，发挥党组织在企业发展中的政治核心作用。
     加强领导班子建设，发挥政治核心作用。一个班子就是一个核心。济南公交党委坚持民主集中制和分工负责制，严格按程序办事，做到重大决策、重要人事任免和重大问题经集体讨论决定，不搞一言堂。在物资配件、车辆设施、基建项目等方面，实行公开招标、阳光采购制度，有效避免违法问题的发生。党委班子成员认真执行个人重大事项报告、述职述廉等制度，定期开好民主生活会，积极开展批评和自我批评，带头廉洁自律，带头艰苦奋斗，保持健康的生活情趣和正派的生活作风，自觉接受群众监督，提高领导班子的战斗力和影响力。
     加强基层党组织建设，发挥战斗堡垒作用。一个支部就是一个堡垒。济南公交以创建“优秀基层党委”、“五好党支部”活动为载体，积极探索基层党委和支部工作与企业营运生产实际相结合的激励机制，坚持每月对党委和支部工作进行检查考核，使党组织建设始终与企业发展同一步调。重视党员发展工作，重点培养营运生产一线中政治思想表现好、事迹突出的职工入党，抗洪英雄刘欣、勇斗歹徒的驾驶员李慧敏等一批优秀职工，都被吸收到党组织中。
    加强党员队伍建设，发挥先锋模范作用。一个党员就是一面旗帜。济南公交以党员“经常受教育，永葆先进性”为目标，不断加强党员理想、信念、宗旨教育，广泛开展“争创优秀党员”、“我为党旗添光彩”、“佩戴党员徽章、争高星”和“党员示范岗”等活动，增强了广大党员争先创优的自觉性和主动性，90%的运行一线党员驾驶员都获得过高星级驾驶员称号，并先后涌现出以全国劳模和全国人大代表吴倩为代表的一大批先进模范人物，其中国家和省级劳模23人。在党员的带动下，“敢于创新、争先创优”已经在企业全体职工中蔚然之风。
     三、开展创先争优活动，建设人民满意公交
     2010年4月份以来，总公司党委把“创先争优”活动作为党建工作的重要内容，认真落实党委中心组学习制度，不断加强党员理想、信念、宗旨教育，使党员队伍建设工作向制度化、流程化、规范化方向上转变，深入开展党员责任区、党员示范岗、党员志愿服务、党员身边无投诉等活动，增强了广大党员创先争优的自觉性和主动性，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。广大党员在各项工作中表率作用明显增强，特别是在完成急难险重任务时，更是彰显了党员先进性。在汛期和雨雪天气，尤其在每年的冬春运期间，广大党员冲锋在前，冒着刺骨的寒风坚持工作，展现了广大党、团员青年良好的精神风貌。2010年9月份，市领导先后对济南公交的创先争优活动给予充分肯定并作出重要批示。9月30日，总公司召开贯彻市领导批示精神动员大会，号召广大职工查不足、找差距，提升服务水平，推动创先争优活动的深入开展。
     四、实施凝心聚力工程，构筑文明和谐企业
     加强企业文化建设，提高企业核心竞争力。一是深层总结提炼，确定企业文化内容。经过多年的管理实践与发展，济南公交逐步总结提炼出了富有时代特征、企业特色企业及体现员工共同价值取向的理念系统，包括“开拓、务实、诚信、和谐”的企业精神，“心系乘客、服务一流”的服务理念，以及“让乘客满意、让政府放心、让员工快乐、为社会奉献”的核心价值观等理念。二是加强机制建设，扎实开展文化建设。坚持把企业文化建设工作作为一项长期的系统工程来抓，将企业文化建设工作纳入到年度绩效管理考核中，逐渐形成一级抓一级、层层抓落实的企业文化建设格局。同时还建立健全宣传机制，对外宣传公交、报道优秀、提升形象，对内统一思想、凝聚人心、昂扬斗志，为企业营造了良好的舆论氛围，树立了公交良好的社会形象。三是加强传统文化研究，建设特色企业文化。将企业文化建设与传统文化紧密结合，编辑出版了《公交论语》和《公交车厢论语》二书，开展了“《论语》进车厢、进站房”等活动，《论语》中的名言警句制作成精美的展板、宣传画，悬挂在全市4000多辆公交车车厢，使十米车厢成为传文明、提素质、促和谐的重要窗口。2009年4月，“济南公交论语”被济南市职工思想政治工作研究会和济南市企业文化建设协会评为“优秀企业文化品牌”。四是以“情绪管理”为导向，做好思想政治工作。济南公交围绕“情绪管理”做文章、下功夫，实行了动态管理形式，通过制作驾驶员心情指数“晴雨表”、建立 “BRT驿站”、成立“啄木鸟”小分队、设立“职工情绪调节室”、引进“人体生物钟”三节律观察和防控机制、设立“队长信箱”和职工心理健康咨询热线、建立心理培训制度和“情绪管理”问题解决档案和帮扶救助长效机制等形式，公交各职能人员提前采取措施，做好心理疏导和引导工作，使全体职工能够在舒心、快乐的氛围下开展工作。
     加强人才队伍建设，实施人才强企战略。围绕建设学习型企业，深入实施“素质提升工程”和“岗位成才工程”，建起职工培训中心，年均投资近500万元，开展全方位多层次的全员教育培训。进行了机构设置、干部制度、用工制度等方面改革，加大职工培训力度,不断拓宽用人渠道，广泛吸纳各类优秀人才，先后5次组织大规模的后备管理人员选聘活动，780多名优秀人才脱颖而出，走上企业各级管理岗位，建设了一支讲奉献、重技能、比服务的精干高效的员工队伍。
     推行暖心工程，增强企业凝聚力。为改善员工的工作和休息条件，公司为车队配建了小食堂、小澡堂和活动室，配置了空调、电视和取暖设备，为员工提供一个舒适、温馨的工作环境和休憩环境。每年为职工进行健康查体，为一线驾驶员、修理工发放高温补贴、冬运补贴和职工福利，为全体职工进行健康查体，还拨出近百万元专款为每位职工过生日。开展送温暖活动，每逢传统节日，总公司各级领导都到困难和退休职工家中走访慰问。建立健全帮困扶贫机制，结对帮扶，重点帮扶，对困难职工实行动态管理，切实为职工办实事、解难事。
     济南公交通过把思想政治工作融于生产、经营、管理的各个环节，使企业在硬件设施建设、优质服务、安全生产、队伍建设、精神文明建设等方面均实现了历史性跨越。近年来，济南公交先后荣获“济南市思想政治工作优秀企业奖”、“济南市见义勇为事业突出贡献奖”、“山东省思想政治工作优秀企业”、“2008年度百姓口杯最佳荣誉单位”、“山东省劳动关系和谐企业”、“中国优秀企业形象十佳单位”、“中国城市公交科技创新优秀企业”、“全国十大见义勇为好司机评选单位奖”、“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”、“全国城市公共交通文明企业”、“全国五一劳动奖状”等20多项荣誉称号和中国质量协会颁发的中国质量满意鼎。2008年3 月9日，胡锦涛总书记在接见十一届全国人大一次会议山东代表团时，对来自济南公交的代表吴倩说：“济南公交是一个品牌，你们要珍惜荣誉啊!”
     立于新的起点，济南公交将抓住“公交优先”的大好发展机遇，坚持以科学发展观为统领，坚持正确的舆论引导，积极开展“创先争优”、“深入基层、服务群众”等主题活动，不断创新思想政治工作，大力加强宣传思想阵地建设，为济南市经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。