济南公交官网讯   1月19日，济南恒通出租四分公司接到一位老人的表扬电话，对鲁AD63080驾驶员为她提供的帮助表示感谢。

据车载监控视频显示，19日上午，天空飘着雪花，济南恒通出租四分公司鲁AD63080驾驶员张端进，正在进行自己的驾驶任务。行驶到市中心医院附近时，一名老年乘客招手上车，张端进很快就将老人送达目的地，当车辆停下后，细心的张端进发现老人下车后会经过一个很大的斜坡，当时气温很低，地上有一层薄冰，张端进马上下车，将老人搀扶着送到家门口，老人对张端进的暖心服务一再表示感谢。

诚交天下，运载美好。张端进的这一行为，虽然简单，却体现了恒通出租公司一直倡导的服务理念，我们的驾驶员不仅要在驾驶途中保障乘客的安全和舒适，更要在细节上展现对乘客的关怀和尊重，他们用自己的行动，传递着正能量，温暖着每一个乘客的心。