总公司客服中心召开一线驾驶员座谈会
来源：总公司客服中心
编辑：宋芳 发布时间：2011-03-03 00:00 浏览次数：1712
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济南公交官网3月3日讯 为进一步提升公交服务水平，按照“星级管理、星级服务”制度有关工作机制，总公司客服中心于2月23日至25日期间，分别到一公司、二公司、三公司、恒生公司、电车公司召开了一线驾驶员座谈会。
本次座谈会由客服中心主任袁世军主持。目的是通过了解和征求广大一线职工的意见，为下一步修订和完善“星级管理，星级服务”制度提供依据。会上，来自一线的驾驶员各抒已见，畅所欲言，并结合各自的工作实际，对星级服务标准和星级管理制度执行、考核情况提出了一些合理化的建议。客服中心工作人员针对大家反映相对集中的问题及考核工作流程等内容与驾驶员进行了现场解释和交流。参加此次座谈会的驾驶员共计72人。共征集意见和建议五十余条。
座谈会现场
