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来源：三公司　　编辑：吴震　　发布时间：2011-02-25 00:00　　浏览次数：1450

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济南公交官网讯 为进一步做好服务管理工作，提高整体服务水平，三公司于2月23日召开了车队服管员、服检员专题会议，认真总结了近期的服务工作，认真查找不足，制定整改措施，提高乘客满意度。

公司营运副经理裴东林要求服管员、服检员要不断提升认识，认真学习星级标准，带头微笑服务，加强驾驶员服务培训，规范服务行为，提高投诉处理技巧，提高整体服务水平，让济南市民说三公司好，让外地乘客说济南公交好。

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