公交恒通公司召开“温馨在恒通，微笑伴您行”活动总结表彰大会暨“星级管理，星级服务”工作启动仪式
来源：恒通公司
编辑：姜杉 发布时间：2011-01-19 00:00 浏览次数：1470
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济南公交官网1月19日讯 昨天，公交恒通公司在三楼会议室隆重召开了“温馨在恒通，微笑伴您行”活动总结表彰大会暨“星级管理，星级服务”启动仪式.济南市城市客运管理服务中心主任崔冰，副主任霍世奎，公交总公司党委副书记、工会主席刘波，总公司副总经理石军，总公司企业文化部部长赵东云，公交恒通公司经理王筱忠、公司管理人员及获奖驾驶员共150余人参加了会议。
1月18日，恒通公司院内近100辆彩的整齐排列，恒通公司三楼会议室张灯结彩，装扮一新。上午9:30分，隆重召开“温馨在恒通，微笑伴您行”活动总结表彰大会暨“星级管理，星级服务”工作启动仪式。仪式上公司副总经理石军同志宣读公交恒通公司关于表彰先进集体、服务标兵和服务先进个人的决定，各位领导为先进集体代表，服务标兵和服务先进个人代表颁发了锦旗、奖状和奖品。恒通公司经理王效忠同志宣读“温馨在恒通 微笑伴您行”活动总结及“星级管理，星级服务”工作实施方案，客管中心副主任霍世奎做了重要讲话。
本次大会上，恒通公司一分公司、四分公司获得先进集体荣誉称号，郭泗镇、李成武等8名驾驶员获得服务标兵荣誉称号，靳桂芝、张成琨等83名同志获得服务先进个人荣誉称号。恒通公司经理王筱忠同志先是在安全、服务、培训等方面回顾了“温馨在恒通，微笑伴您行”活动的开展情况，总结了经验和教训，然后又宣读了“星级管理，星级服务”实施方案，明确了以开展集中教育工作；开展“五个评比”活动；开展集中整治工作为内容，以集中教育、季度评比和年终表彰为阶段的“双星”工作推进办法。最好，客管中心副霍世奎做了重要指示。他指出：一是要统一思想、提高认识，高度把握开展“星级管理，星级服务”的重要意义。二是要突出重点、务求实效，巩固活动取得的丰硕成果。三是要认真总结，深入分析，狠抓落实，确保活动经验得到发扬，反映出的问题得到彻底解决。四是要树立典型，大张旗鼓的宣传工作成果。
会后，同志们纷纷表示要将今天的会议精神，特别是霍主任的讲话精神要充分领会，结合工作实际，搞好活动总结，并制定出下一步全面开展“星级管理，星级服务”工作的计划。在以后的工作中加要加强宣传，加强管理，落实好各项工作，充分调动职工积极性，切实提升出租车行业服务水平，确保各项工作落到实处，为恒通品牌建设再添辉煌，为城市出租行业的发展做出更大的贡献！
