济南公交官网讯  1月19日下午，济南市出租汽车行业在济南市行政学院礼堂隆重召开济南市客运出租汽车行业“讲文明、树品牌、优质服务达标年”活动总结表彰大会，市文明办副主任张书堂，济南市城市客运管理服务中心领导，市出租汽车公司代表及驾驶员出席会议。
    在此次大会上，济南公交恒通公司可谓是满载而归。公交恒通公司获得优秀企业荣誉称号，公司的雷锋车队和爱心车队获得活动品牌车队荣誉称号，公司33名管理人员和驾驶员获得服务标兵荣誉称号。恒通公司经理王筱忠在大会上发言并讲到：“在讲文明、树品牌、优质服务达标年”活动中，恒通公司主要做到了“四个到位”“五个结合”。四到位分别是：一是党政高度重视，做到组织领导到位；二是加强队伍建设，做到活动谋划到位；三是强化分类指导，做到检查推动到位；四是着力营造氛围，做到舆论引导到位；五个结合是：一是把安全行驶，规范运营与活动紧密结合；二是把提升标准，打造品牌与活动紧密结合；三是把加强沟通，稳定队伍与“讲文明、树品牌、优质服务达标年”活动紧密结合；四是把选树典型，学有榜样与活动紧密结合；四是把选树典型，学有榜样与活动紧密结合。“
     王经理最后说：恒通公司将在今后的工作中，以此活动为基点，延伸活动精神，继续秉承“心系乘客、服务一流”的服务理念，解放思想，更新观念；诚信经营，科学管理；内强素质、外树形象，以提升出租行业服务质量和社会形象为已任，以“讲文明、树新风、管理提升年”活动为载体，大力推进星级管理、星级服务长效机制，努力提高从业人员的素质和服务意识，提升公共服务水平，真正实现“让乘客满意、让政府放心、让员工快乐、为社会奉献”的目标。我们坚信在交通运输局和行管部门的正确领导下，全体同仁一定会以昂扬的斗志和高度的社会责任感，齐心协力，努力奋斗，把出租行业管理和服务水平提高到一个新的高度，使文明窗口成为城市一道亮丽的风景线！