女乘客流露轻生念头济南恒通的哥“化险为夷”

来源:恒通公司   通讯员:赵煜   编辑:张春燕   发布时间:2024-05-14 11:01  浏览次数:43
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  济南公交官网讯  出租车司机在服务过程中通常需要保持敏锐的感知力和良好的反应速度,近日,济南公交恒通公司收到了一通表扬电话,讲述了恒通七分公司鲁AF05808驾驶员温豪在雨夜中因细心观察、冷静应对,成功挽救了一名情绪崩溃的女乘客的感人故事。
        5月5日下午五点三十六分,当时大雨如注,温师傅通过软件接单,接到了一名从齐河小吕村上车的女乘客。女乘客的目的地是老屯汽配城兴济河边。然而,在接到女乘客后,温师傅敏锐地察觉到这位女乘客的情绪异常低落。他并没有急于开车,而是留了一个心眼,时刻关注着女乘客的状态。
  在行车途中,女乘客的情绪突然崩溃,她一边哭泣一边向温师傅诉说着与父母的矛盾。温师傅意识到,让这样情绪崩溃的女乘客独自前往河边,可能会发生意外。于是,他一边安慰女乘客,一边询问她的具体情况。在交谈中,温师傅得知这位女乘客年仅不到14岁,因为和父母吵架而心情极度低落,甚至产生了轻生的念头。
  面对这样的紧急情况,温师傅并没有惊慌失措,而是迅速冷静下来,采取了一系列有效的措施。他首先询问女乘客家人的联系方式,试图通过联系家人来安抚她的情绪。然而,家人的电话一直未能接通。于是,温师傅果断地拨打了报警电话,请求警方协助处理这一突发事件。
  在等待警方到来的过程中,温师傅一直陪伴在女乘客身边,不断地安慰她、鼓励她。他用自己的经验和智慧,帮助女乘客逐渐走出了情绪的低谷。最终,警方和女乘客的家人相继赶到现场,将女乘客安全带离。
  虽然因为救人错过了好几单生意,但温师傅却感到十分庆幸,他深知,作为一名出租车司机,不仅要提供便捷的交通服务,还要承担起社会责任,关注乘客的安全和心理健康。
  事后,派出所和女乘客的家人纷纷打来电话向温师傅表示感谢。温师傅也向公司报备了此事,他的善举得到了公司认可和社会的广泛赞誉。

 

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