济南公交官网9月21日讯  总公司2010年驾驶员脱产培训自4月8日开始至9月18日结束，共组织了44期，历时5个半月的时间。来自各营运公司的5616名驾驶员先后参加了今年的驾驶员脱产培训。
    今年培训的主题是热爱企业，忠于职守，微笑服务。在培训过程当中，通过企业文化模块的培训，参训人员对自己的岗位、企业和行业有了更深层次的认识，在一定程度上增强了广大职工爱岗敬业、忠于职守的精神和企业认同感，增强了职工队伍的凝聚力和向心力。通过微笑服务模块的培训，参训人员了解了微笑服务的精神实质，转变了思想观念，特别是通过实训教室中的达标训练，为驾驶员做好微笑服务工作提供了模拟训练实战场景，对驾驶员在一线运营中做好微笑服务提供了极大的帮助。通过安全模块、智能调度模块和技术模块等业务知识的培训，提高了驾驶员全心全意为乘客服务的基本业务水平。此次培训得到了参训人员的一致认可。