恒生公司参加总公司工作流程表格化管理座谈会
来源：公交恒生公司
编辑：赵欣静 发布时间：2010-07-16 00:00 浏览次数：5910
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济南公交官网7月16日讯 昨天下午，总公司在三楼会议室召开了工作流程表格化管理座谈会，恒生公司在座谈会上就试开展工作流程表格化管理的具体情况进行了交流汇报。
为进一步深化和提升总公司“星级管理、星级服务”制度，充分依托现代信息手段提高科学化管理水平，总公司于6月12日召开了公交企业创优全息管理座谈会，薛总经理对组织实施公交企业创优全息管理提出了五项要求。会后，恒生公司积极响应总公司要求，对公司营运管理工作流程化、表格化工作进行了认真的调研，并在广泛征求驾驶员意见的基础上，在所属六条线路上进行工作流程表格化管理的试行，并取得了很好的成效。
在这次“工作流程表格化管理”座谈会上，恒生公司副经理续晓滢介绍了公司工作流程表格化调研和试行工作的情况，从实施工作流程表格化管理的背景介绍、工作设想和步骤、恒生公司选择工作流程表格化管理的理由、以及取得的收获与不足等方面与在座的领导同志们进行了交流。姜总在座谈会上指出，从试行情况来看，工作流程表格化管理规范了营运、服务、技术等方面的日常叮嘱工作，简化了驾驶员的签字程序，使工作流程表格化、规范化、制度化，具有很好的推广实施意义。并对开展此项工作提出三点意见：一是要统一思想，提高认识，充分认识工作流程表格化管理工作的目的和意义；二是以工作流程表格化管理工作为切入点，提升科学管理水平；三是要求各单位召开不同形式的座谈会，广泛征求一线驾驶员、现场调度员、值班员的意见，并将意见反馈至相关部门。
会后，大家来到K52路站房进行工作流程表格化管理现场观摩。恒生一队队长和现场调度员分别介绍了K52路试行工作流程表格化管理的具体实施情况，驾驶员代表讲述了实行工作流程表格化管理的切身感受。该管理办法得到现场人员的广泛认可。
总公司副总经理姜良在会上讲话
恒生一队队长田锡庆介绍工作流程表格化管理的具体实施情况
设置在公交车上的驾驶员工作提示牌
