7月4日《济南日报》二版报道，济南公交总公司在大明湖路、旅游路等路段修建了仿古式公交站亭，亭身通体是古铜色钢架结构，表面彩色氟碳喷漆，亭子上还有镂空的图案。路边的绿色植物通过站亭的镂空面透出来，显得生机勃勃，别有一番意境。站亭里还设有长椅，供乘客候车休息。这种既美观又人性化的设计，彰显了城市管理的智慧。
    由公交站亭的“变脸”，笔者想到了“会唱歌”的洒水车。洒水车洒水降尘，夏天还能让人感觉凉爽，老百姓应该欢迎才是。但是，突然而至的水流，往往使行人躲避不及，让人颇为反感。现在不一样了，有关部门开门纳谏，向市民征集洒水车洒水时的音乐。当我们听到马路上悠扬的音乐响起，就知道是洒水车来了；如果一时没留意，还会有“洒水车正在作业”的柔和语音传来，提醒行人避让。
    从过去简陋的公交站牌，到现在美观实用的公交站亭，到洒水车放出的优美舒缓的音乐，这些变化既显示了城市文明程度的提高，又折射出城市管理的细致入微和人性化。城市管理涉及到方方面面，只要从以人为本的角度出发，就会取得政府满意、百姓受益的双赢结果。