总公司领导对恒生公司工作流程表格化管理进行调研
来源：公交恒生公司
编辑：苏苗 发布时间：2010-06-12 00:00 浏览次数：6914
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济南公交官网讯 6月12日，总公司副总经理姜良，安全保卫部部长赵德荣、副部长尹晓伸到恒生一队K52路站房与驾驶员、现场调度员座谈，对恒生公司工作流程表格化管理进行调研。
姜良副总经理在与驾驶员座谈后，对此次工作流程表格化管理改革进行了高度评价，认为恒生公司是在总公司实施公交企业创优全息管理中不断提升管理水平的体现，并提出了六点意见：一是管理方面的创新重在效果，要不断提升管理水平；二是要重视数据的收集与分析，为今后的工作提供指导和依据；三是工作流程重在执行，值班员、现场调度员要为驾驶员要做好服务工作；四是评价要标准化、制度化，明确权责，完善监督；五是表格化管理台帐的建设要规范；六是要注重对站房、车厢中工作流程表格化的建设，使工作流程看得见、记得住、用得上。
赵德荣部长和尹晓申副部长也对恒生公司工作流程表格化管理进行了深入调研，并提出了宝贵意见，建议在不断完善后进行广泛的推广和应用。恒生公司经理张庆带领班子成员及各部门负责人现场征求驾驶员的意见和建议，驾驶员与现场调度员在谈了感受和想法后，都提出了很多合理化的建议。
据悉，工作流程标准化管理是恒生公司在学习新加坡SBS公司先进管理理念的基础上，结合公司实际情况，将目前种类繁多的各种表格、叮嘱语综合为《恒生公司驾驶员岗位职责日检表》，由车辆性能、运行工作规范、驾驶员愉快心情指数评价及温馨提示等几个方面组成。目前在K52、K56、K57、K94、K107、165路六条线路上试行。
