
公交稽查人员正在对违规使用月票者进行处理。
今天上午9点,济南公交二公司七队115路女驾驶员在查验月票时,遭到一名乘客谩骂,该乘客不仅不承认错误,反将驾驶员“工作证”抢走。据济南公交相关工作人员介绍,近日在全市100多条公交线路对违规使用月票情况进行了突击检查,已收回违规使用的月票达1500余张,同时,公交部门希望乘客对公交驾驶员正常履行工作义务进行积极配合。
11日早8点左右,115路女驾驶员小梁(化名)驾驶车辆由邢村立交桥出发,在第一站乘客上车时,驾驶员按照规定,对乘客的月票进行查验时,发现一年轻男乘客的月票上贴的是一张女同志的照片。随后,驾驶员小梁请这位乘客出示一下月票,该乘客先是一愣,然后象征性的拿出来给小梁看了看。
经仔细辨认后,驾驶员小梁发现月票上果然贴了一名女同志的照片,她随即向这位乘客表示,由于月票不是乘客本人,按规定应收回。这时这位乘客却辩解道,这是家里一位亲属的月票,都是一家人,一人交费,全家人理应受益,谁坐车都一样。
随后,驾驶员小梁按规定将这位乘客的月票收回。但这时这位乘客却趁小梁不注意,一把将她的工作证抢了过来,并警告她,月票他不要了,小梁的工作证他“没收”了,而且要到公交公司投诉她。
在回到车队后,小梁果然被告知,该乘客已经给公交热线打去了投诉电话,辩称公交驾驶员小梁服务态度不好。据公交工作人员介绍,最近这样的投诉接到不少,像小梁这样按章办事没有违反公司规定,应该受到表扬。
据了解,近日济南市公交总公司稽查大队组织60多名稽查人员对违规使用月票情况进行了一次集中检查,共查处违规使用月票1500多张。在检查中发现,乘客不主动出示月票现象比较普遍,违规使用月票现象时有发生。部分乘客按规定出示月票的自觉性和文明乘车意识有待于提高,乘客对公交驾驶员正常履行工作义务的支持度也有待于提高。

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