晚报“我拍公交乘车不文明”系列报道刊发后，得到了市民和公交公司的积极回应。10日上午，公交恒生六队和BRT车队的驾驶员利用休息时间来到洪家楼、历黄路等公交站点，引导乘客排队候车、有序乘车。
    上午9点，在洪家楼站点，十多位乘客已经围拢等待。公交恒生六队K55、K93路的四位驾驶员一来到站点，就开始细心引导。
    在BRT历黄路站点，BRT车队6位高星级驾驶员也开始了他们紧张的护站工作。车队的首席驾驶员刘文彬站在西侧站台处，细心引导市民站成两队候车，并给他们发放《济南公交BRT服务手册》。
    在此候车的市民张先生告诉记者，这里经常乘车的市民，排队习惯还是比较好的，只是上、下车客流交错时，一些市民会争着上前，“现在在护站员的引导下，大家都很配合，先下后上，挺有秩序的。”