总公司举办2010年车队服务管理员培训班
来源：公交职工学校
编辑：孙培梁 摄影 茅建民 发布时间：2010-04-28 00:00 浏览次数：6465
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济南公交官网讯 为提高总公司车队管理队伍整体素质和管理水平，总公司于4月27日在山东省青少年素质教育中心举办了2010年车队服务管理员培训班。
开班仪式由总公司纪委书记李万平主持并讲话，总公司客服中心主任王永济、职工培训中心副主任徐培利等以及总公司各营运公司、车队的48名服务管理员参加了此次培训。
此次培训重点突出提高服务管理人员的思想意识、理论知识和管理技巧。为此，在培训内容上，培训班设置了《公交服务管理标准》、《公交服务管理制度》、《公交服务管理相关知识》以及企业文化等课程。
（责任编辑：李莉）
