近日，济南公交推出开展“温馨公交系乘客，微笑服务铸品牌”活动。公交二公司六队率先在全体驾驶员中推行规范化服务，坚持心系乘客，服务一流的服务理念，在42、43、76、129路的平时公交运行期间，驾驶员做到“六多”：即多一点微笑，多一点问候，多一点解答，多一点理解，多一点关爱，多一点奉献，和“六当”：当老人的儿女，当儿童的家长，当游客的向导，当病人的陪护，当残疾人的拐杖，当精神文明的传播者。