总公司2009年“冬春运表彰会”暨“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”活动动员会
来源：总公司企业文化部
编辑：李莉 摄影：刘洪玉 发布时间：2010-03-26 00:00 浏览次数：7888
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济南公交官网3月26日讯 今天上午，市公交总公司在公司工会礼堂隆重召开2009年“冬春运表彰会”暨“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”活动动员会。市交通运输局运管办副主任崔健，市交通运输局运管办客运处副处长李林，公交总公司党委书记、总经理薛兴海和班子成员以及总公司各级领导和一线员工代表共120余人参加了会议。会议由总公司党委副书记、工会主席刘波主持。
市交通运输局运管办副主任崔健对公交总公司的冬春运工作给予了充分肯定，他希望公交的广大干部职工以新的一年为新的起点，继续以科学发展观为统领，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，积极应对面临的新形势新挑战，统一思想，团结拼搏，励精图治，锐意进取，以品牌建设为重点，不断提高服务水平，开创我市公共交通事业发展的新局面。
会上，总公司党委书记、总经理薛兴海代表总公司党委，向获得荣誉的单位和个人表示祝贺，对在冬、春运工作做出了辛勤工作的广大职工表示了慰问和感谢。他希望全体员工要珍惜时间，围绕今年的工作重点，扎实推进各项工作。将“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”活动和近期开展的“服务为民、廉洁高效”集中教育活动结合起来，进一步弘扬全运精神，解放思想，提升境界，转变作风，以良好的精神风貌和优质的公交服务，真正做到“让乘客满意、让政府放心”，在新的起点推动公交又好又快发展。
总公司副经理姜良对2009年度冬、春运工作进行了总结。公交冬春运期间，总公司完成运量26870.81万人次，为同期的108.44%，开辟公交线路2条，优化调整线路9条。车厢服务合格率为98.40%，营运车辆卫生合格率为98.68%，平均乘客满意度为94.50%。各项指标均创公交历年冬春客运最高纪录。
总公司副经理李双喜宣读了《济南公交冬春运表彰决定》，领导们为优胜单位、优胜集体、先进小食堂和冬、春运明星颁发了奖牌和证书。
总公司副经理张栩宣读了《总公司“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”活动实施意见》。根据意见，这次活动从2010年3月份开始到12月结束，分为宣传发动、全面实施和巩固提高三个阶段，并把深入开展“服务为民、廉洁高效”集中教育活动，为企业品牌建设提供坚强的思想组织保障；切实推行“微笑服务”，促进企业品牌建设上新水平；营造安全、文明、和谐的公交环境，为企业品牌建设保驾护航；深入开展 “管理效益年”活动，为实现企业可持续发展奠定基础作为活动的主要内容。
营运公司代表、二公司经理金建勇，后方单位代表、维修公司经理王培海，驾驶员代表、恒生公司王莉先后作了表态发言。
