三公司召开微笑服务座谈会
来源：公交三公司
编辑：龚新萍 发布时间：2010-03-18 00:00 浏览次数：6764
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济南公交官网讯 3月17日下午，公交三公司召开微笑服务座谈会。总公司营运市场部副部长、客服中心主任王永济，职工学校副校长、职工培训中心副主任徐培利，三公司营运副经理裴东林，营运管理部部长张子贞及基层车队的30余名驾驶员代表参加了会议。会议由三公司营运管理部部长张子贞主持。
座谈会上，驾驶员代表积极踊跃发言，大家就2009年星级标准及微笑服务标准和检查评分标准展开了热烈讨论。总公司营运市场部副部长、客服中心主任王永济对大家反映的服务问题做了详细全面的解答，并提出了相关建议。驾驶员代表们一致表示在今后的工作中，一定按照总公司的要求，切实把乘客满意放在首位，认真做好微笑服务、树立良好的公交窗口形象。
（责任编辑：李莉 桑冉）
