“形成干支结合、便捷高效、科学合理的公交网络”
    2009年，济南市公共交通总公司实施了安全生产、基础设施等七大保障系统的建设，实现了公交服务能力、装备水平和服务质量的全面提升。
    站在新一年的起点，济南公交将根据城市的发展和市民的乘车需求，对现有公交线网进行优化调整，形成干支结合、便捷高效、科学合理的公交网络，不断提高公交的便捷程度。进一步做好节能减排工作，努力打造绿色公交。加强公交信息化、智能化建设，为乘客的安全方便出行提供强有力的技术和安保支持。我们将继续开展好“微笑服务”活动，加大对员工的培训力度，不断提高员工素质和服务水平，增强服务意识。
    与百姓需求同行，这是我们的责任和选择。济南公交万余名员工将坚持“心系老百姓，服务创一流”的服务理念，发扬公交人“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的精神，把济南公交这个品牌铸造得更加靓丽。